Bijouterie MATY Valenciennes

Maty Valenciennes place d'Arme... A fuir

Alliance 3 anneaux, 3 couleurs acheté en décembre ayant un doute sur la qualité je demande à la vendeuse Lou V qui a eu le plaisir de me servir et de nous mentir au niveau décoloration du plaqué, elle nous confirme la bonne qualité car elle même en a offert une à son amie depuis un certain temps et la couleur ne bouge pas, pour me rassurer elle me propose une garantie supplémentaire pour toutes décolorations ou autres, je porte mon alliance depuis 4 mois et la couleur commence à se ternir puis à s'écailler, retour au magasin avec la garantie certaine qu'ils vont l'échanger, comme le nom de la vendeuse est sur la facture c'est elle qui répond que jamais elle ne nous a dit à mon mari et moi que la garantie jouait sur la décoloration du plaqué... Jamais vu une vendeuse d'aussi mauvais foi car lorsque je lui ai signalé qu'elle m'avait certifié la qualité vu qu'elle même en avait offert une à son amie elle me répond oui! Mais mon amie en prend grand soin, ne jamais la mettre en contact avec l'eau, l'enlever pour dormir etc... Une alliance la retirer sans arrêt pfffff !!! Jamais vu des bijoux d'aussi mauvaises qualités malgré une garantie supplémentaire et une vendeuse d'aussi mauvaise foi... Maty passez votre chemin, vous trouverez votre bonheur ailleurs que chez des voleurs et menteurs...

Je suis allé dans cette boutique pour réparer ma montre en urgence , je peux souligner un professionnalisme et une agréable expérience de la part des conseillères notamment Séverine ! Au top du top sachant que la manipulation était délicate sur cette montre ! C’est avec plaisir que je reviendrai chez eux , un grand merci 🤩

Très belle boutique avec une équipe au top et un vendeur super pro et super sympathique.
Nous sommes venus de Lille pour choisir nos alliances (plus de boutique à Lille).
Nous avons été reçus par Mickael qui a su parfaitement nous conseiller et nous a accordé le temps nécessaire pour ce grand moment du choix des alliances.

Décroché très très vite! L'intérieur est beau on est très bien accueilli !

Ma compagne et moi avons acheté nos bagues chez MATY Valenciennes. Outre la qualité des bijoux, Lou, Britanny et Mickeal se sont montrés à l'écoute sur les problèmes que nous rencontrions. Patients, ils ont cherché plusieurs solutions. L'accueil est irréprochable... n'en déplaise aux yakafaire ou autres clients dont le sport préféré est la démolition des personnels par la critique publique. Nous recommandons cette boutique sans hésiter ! Eloi CAUET et Alexia DENEFLE.

Superbe équipe. Accueil, gentillesse, professionnalisme. Que cette boutique fait du bien. Ne changez rien, c'est un bonheur de venir chez vous. Rien à voir avec l'ancien magasin de Lille que j'avais fini par déserter tant on avait l'impression de déranger. Vous me réconciliez avec l'enseigne. Bonne continuation et merci.

Très grosse déception tant bien par la qualité que par le service. Ma bague d'une valeur hors solde de 600€ a perdu une pierre. Je l'ai déposé pour réparation à la boutique. Après réception de ma facture, j'ai demandé si un geste commercial était possible car sortie de garantie. Il avait été accepté par téléphone. Cependant, au moment de récupérer le bijou, aucun geste ne m'a été fait. N'ayant
pas reçu la nouvelle facture comme demandé, impossible de le justifier auprès de la vendeuse. Entre colère et amertume. Vous venez de perdre un client.

Bijoutrie classe .
Beaucoup de choix et pour tout les prix.
Vendeuse professionnel, de bon conseils !
Nos alliances viennent de chez Maty . Et nous sommes comblés.
Grand parking souterrain à proximités.
Merci à vous ! Et a bientôt.