SA Vanny - TROYES

Très bon accueil - excellent service commercial avec de bons conseils.
Produit de très bonne qualité et très bel esthétique.
Le personnel a su trouver des compromis face à la situation de crise et le temps d'attente très long pour la fabrication des produits.

A fuir !! En octobre je commande des pièces pour mon poêle à granulés novembre décembre janvier passe et toujours rien …. Je demande le remboursement on me balade j’appelle mais on ne me rappelle jamais ! Obligé de passer part la boutique de Reims pour faire bouger les choses car il refuse de me rembourser !!! Car j’ai besoin de ma pièce maintenant car au mois de juillet je ne chauffe plus ma maison !
J’ai dû me fâcher et les menacer avec les lois pour avoir mon remboursement !!! Une honte a fuir !!!!!

Depuis notre premier passage au magasin de Troyes où nous avons été accueilli chaleureusement, jusqu'à la pose de notre Poêle à granule... tout a été que pur satisfaction.
Le commercial, Mr BARBERET ainsi que son équipe de poseurs ont été à l'écoute de nos attentes, et cela malgré la situation de crise actuelle.
Nous sommes entièrement satisfait de notre Poêle MAXIMUS.
Merci encore,

Très bon accueil. Ponctuel au rendez-vous, de très bon conseils. Satisfait de notre achat.

Très bon contact,très bonne entreprise...produit de bonne qualité,enfin nous avons des interlocuteurs professionnels qui nous ont écouté...je les recommande sans hésiter 😄

Je déconseille très fortement cette entreprise
Poêle acheté il y a 2 ans, depuis des dysfonctionnements. Cela arrive mais il n’y a AUCUN service après vente. Quand un technicien se déplace, aucune compréhension du dysfonctionnement et malgré les essais, aucun rétablissement… à croire qu’ils attendent la fin de la garantie pour trouver la panne et vendre des pièces pour réparer!
Cerise sur le gâteau, cela fait maintenant 4 semaines que j’attends que l’on me rappelle!!! Sur que maintenant que l’hiver est terminé….
Je ne regrette plus maintenant d’avoir souscrit un contrat protection juridique, je ne me soucierais pas de la suite
A FUIR

Nous sommes ravis de l'acquisition de notre poele artémis.Nous avons été bien conseillés par les commerciaux du site villechétif.

Entreprise à l'écoute du client, j'ai été reçu par un conseiller qui m'a présenté plusieurs produits de chauffage et m'a expliqué dans le détail les différentes possibilités et configuration applicables à mon projet, je recommande vivement cet établissement sérieux et très professionnel, je leur confie mon projet.