CPAM du Hainaut (Valenciennes)

Honteux d'avoir une sécurité sociale comme celle ci. Embêter depuis le mois de septembre avec mon dossier qui est tout les jours en mise a jour ! Quand ont demande pourquoi , ont ne sais même pas nous répondre. Accès au compte pendant quelques jours mais ensuite plus rien du tout ! En tout cas pour prélever tout les mois la participation a donner sa il n'y a pas de soucis.
Impossible de faire les démarches sur le portail Amélie , car impossible de ce connecter !

Plusieurs jours à essayer de joindre une personne par téléphone sans succès.
Aucune possibilité d'adresser un mail.
Aucune possibilité de faire la démarche pour corriger VOS ERREURS sur le site !!!
Plus d'un mois et demi que j'attends.
Sur les conseils du CCAS de ma ville, je vais saisir le médiateur et signaler l'incompétence de la personne s'occupant de mon dossier.
C'est une demande urgente et rien n'avance.

Honteux comme toujours... la sécu ne fait absolument rien. Il faut les harceler. Ils inventent toujours des nouvelles choses et il faut se battre pour obtenir gain de cause alors que c'est notre dû !
1 mois qu'on a reçu un arrêt pathologique qu'on ne paye pas qu'on vous demande des documents qu'on ne traite pas. Et on rajoute au fur et à mesure des documents au lieu de tout demander en 1 fois. Maintenant je suis en congé maternité et pas payé pour X ou Y raisons.
Les gens vivent d'amour et d'eau fraîche vous croyez ? Système de santé au reflet de la France médiocre !

Créer mon numéro de sécurité sociale a pris 6 mois.. pourquoi? Des documents perdus par la faute de CPAM, cela est arrivé 4 fois .. et à chaque fois et bien il faut attendre minimum 3 semaines pour que le dossier soit pris en charge (ou encore perdu), et les envoyer par la poste ou aller sur place… aberrant.
A quoi sert le compte ameli si on ne peut rien y faire dessus?? On ne peut pas y déposer de document (documents déjà envoyés bien sûr mais pas enregistrés sur mon compte .. ) on me demande d’aller le déposer dans la boîte aux lettres ou de l’envoyer (je fais cmt si mon conjoint est militaire et pas là et que je suis alitée? Et bien je dois me demerder), pour la nième fois.
Je n’ai jamais eu affaire à une désorganisation pareille .. il faut vraiment revoir beaucoup de chose dans la traite de vos dossiers, en commençant par mettre la possibilité de déposer des documents sur le compte Ameli.. pourquoi refuser cela? Même niveau écologie c’est un scandale.
entre temps, je suis alitée et sans revenus pour cause d’un ÉNORME gap d’inorganisation de votre part.
Et quand on m’a dit que mon dossier passait en prioritaire au vu de l’attente que j’avais eu .. j’ai tt de même dû attendre 2 semaines minimum ..
Donc j’attend que mon conjoint rentre de mission pour qu’il puisse aller à la poste, merci la CPAM.
La seule chose positive c’est que tous les consultants que j’ai eu au téléphone (et il y en a eu) ont toujours été très agréables.

Besoin d'une demande d entente préalable pour un transfert en VSL de curgies au CCN st Denis a Paris on me répond qu'il faut apporter le document a la CPAM de Valenciennes et étant Impossible de me déplacer. La CPAM refuse de travailler par email sont t ils incapable de traiter par mail

Un peu d'attente certes mais cela se comprend. Au delà de ça une bienveillance et une clarté qui nous permet de faire les démarches à suivre avec sérénité.

Service très difficilement joignable. Aucune possibilité d’adresser un mail. Dossier toujours pas traité après un mois et demi !!! Discours formaté au téléphone et aucune solution proposée.

Une étoile c’est déjà trop ! Plusieurs jours que j’essaie de joindre quelqu’un au téléphone mais personne ne décroche !!
Oui faut privilégier le site Ameli, la boîte mail ou le robot mais même par ce biais personne n’est capable de répondre à ma problématique donc de temps en temps ça serai sympathique de parler à quelqu’un en chaire et en os plutôt qu’à un robot, ça changerai !!!
A ce jour mon problème n’est toujours pas résolu…!!! Je trouve ça honteux de laisser les gens dans leur galère dans un pays qui est censé avoir l’un des meilleurs systèmes de santé !!!