Renault

Contrairement aux avis précédents, si je pouvais mettre 0 voir moins, je le ferai.
Nous avons cassé la boite de vitesse de notre camping-car sur la 4 voies à notre départ en vacance en Février et avons réussi a rejoindre ce garage… énorme erreur !
5 mois plus tard et malgré pas moins de 19 appels de ma part, ils n’ont jamais pris la peine de la démonter pour faire un diagnostic et ne m’ont communiqué la référence de la boite qu’après 4 mois pour essayer de faire des recherches de mon côté car soi-disant il n’en trouvait pas.
Je ne suis pas un professionnel, j’habite une autre région et pourtant j’ai trouvé une solution, comme quoi quand on veut, on trouve.
A bout de nerfs, j’ai du faire intervenir notre assistance pour emmener notre camping-car dans un autre garage. Et même là, le dépanneur a du se déplacer à 2 reprises car la 1ère fois, et malgré mon appel pour prévenir (puisqu’il fallait s’assurer qu’il n’y ait pas de frais de gardiennage), il était inaccessible !

Je m’interroge sur les raisons véritables de cette attitude ?
Laisser pourrir la situation et nous proposer gracieusement de le racheter 500e au bout X mois ??
Anti-parisianisme primaire ???

Pire, lorsque je récupère mon camping-car dans le 2ème garage, je constate que l’arrière est enfoncé ! Le 2ème garage m’affirme que le camping-car était comme ça lorsqu’ils l’ont récupéré, bon d'enlèvement à l'appui !
Hors de question de laisser passer ça, les assurances trancheront !!

Une fois l'achat fait il ne sont us a notre écoute

Le service est de qualité mais ne fait plus parti du réseau Renault à mon plus grand regret..........

Très bon accueil et bonnes prestations

Tres bon mécano j'adore

Patron hyper sympa.