SAS Zelmati

VW Etampes--->Suite à une fuite de toit sur Tiguan 2017.
Merci à Carlos et ses hommes pour le service pro (prêt de véhicule/rapidité) et compétent d'avoir effectuer les réparations qui certes coûteuses mais justifiées par le travail fourni.

Très déçue par ce garage, dont les devis sont exorbitants. J’avais pas mal de choses à faire sur ma voiture. On m’a fait un premier devis s’élevant à 2352€, voyant que je trouvais ce devis trop élevé, on m’en a édité un autre s’élevant à 2181€ .l’ai pris la décision de faire appel à trois autres garages, pour faire des comparatifs de prix. J’ai trouvé un garage sérieux et professionnel loin de chez moi , qui m’a annoncé un devis à 1780€ et en plus prenait à sa charge la contre visite de mon véhicule.je ne viendrai plus chez vous, malgré que vous soyez proche de chez moi. Dommage.

Je suis venu à la concession VW d'ÉTAMPES le 27 juin dernier pour y faire réaliser une recherche de panne sur le freinage ABS défaillant de ma voiture, une Golf V6 de 2003.
J'ai été reçu par le responsable après-vente de la concession M.Goncalves.
L'accueil de M.Goncalves est excellent et témoigne d'un sens du service client manifeste.
La prise en charge de ma voiture a été immédiate.
M. Goncalves m'a ensuite offert un café et invité à attendre dans le petit salon d'accueil réservé aux clients pendant que l'on s'occupait de ma voiture.
Au retour d'atelier, M. Goncalves a pris le temps de commenter de façon détaillée les résultats du diagnostic de recherche de panne sur ma voiture avant d'établir un devis de réparation.
Mon expérience personnelle reste limitée
mais traduit un ressenti positif de l'endroit où l'on semble soucieux de valoriser l'image de marque VW et celle de la concession.
Mon interlocuteur qui représente cet établissement en tant que responsable après-vente m'a semblé courtois, calme et posé, disponible, rigoureux et compétent sur la matière automobile.
Je n'ai pas toujours été aussi agréablement surpris dans mon expérience client automobilière.
La concession VW d'ÉTAMPES me paraît être une bonne adresse.

Accueil, compétence, sérieux et surtout honnêteté de ce garage, rarement rencontré. Je recommande chaudement.

J'ai eu un soucis avec mon audi, n'habitant pas à Etampes je ne savais pas vers qui me tourner et c'est avec une grande gentillesse et rapidité que le garagiste a vérifié quel était le problème en mexpliquant et en me rassurant. Je recommande vraiment ce garage !!

Je suis passé au garage sas zelmati pour des renseignements technique, personnel accueillant et très professionnel. Je recommande

Équipe très professionnelle, je leur fais confiance pour l’entretien du véhicule et pour le reste des interventions courantes, ils sont au top

Expérience vraiment décevante, accueil lamantable. Je me rend au garage pour un changement de pièces, toutes les personnes de l'accueil sont disponibles et refusent de me recevoir. Je leur demande donc le garage vw le plus proche il m'indique arpajon, je leur explique que je serai reçu avec un peu plus de considération la bas et il m'invite à y aller. C'est scandaleux je ne recommande pas ce garage.