CITROËN STELLANTIS &YOU SAINT-DENIS

J'ai acheté un renault scenic 3 d'occasion avec une reprise de mon ancien véhicule (une reprise très convenable) avec une livraison à domicile je recommande se garage merci à monsieur kehlaoui pour cette vente.

A fuir !!!
J'ai eu un problème électronique en même pas 2ans d'achat sur un véhicule quasiment neuf ce qui n'est pas normal
ensuite je contacte le concessionnaire que l'on ne peut pas avoir directement car il faut passer par le standard qui n'est pas capable de nous répondre non plus car ils me disent vous serez contacté après un mois toujours pas de retour et j'ai appelé le standard a plusieurs reprises mais toujours la même réponse au final je me suis déplacé sur place sans rdv le conseiller après-vente m'explique qu'il faut prendre rdv et laisser le véhicule pour une semaine pour l'examiner je trouvais sa long mais passons je voulais juste qu'il règle le problème donc j'ai laisser.
Pas de chance mon véhicule est toujours là-bas cela fait déjà 3semaines soit-disant qu'il n'aurait toujours pas reçu la pièce et moi je me retrouve sans véhicule car mon assurance ne me prêter pas plus de 1semaine pour panne et le concessionnaire ose me proposer une location chez eux ils ne respecte pas les délai d'attente et ose me dire vous pouvez loué un véhicule il se moque vraiment de moi j'achète un véhicule a 25000e et veulent encore me taxé avec une location.
Après avoir saturé de l'attente je leur demande de récupérer mon véhicule jusqu'à qu'il reçoivent la pièce et la le technicien ne veut pas et soi-disant le conseiller aller me proposer une solution j'attends toujours son appel et quand j'appelle personne ne répond.

Lieu difficile d'accès, accueil très moyen.
On nous a fait attendre 15min et ensuite on a dû re demander si on pouvait voir une voiture.
On est sorti voir la voiture mais le vendeur ne la trouvait pas donc nous a fait encore attendre pour nous la présenter. Bref, on passe au négociation, et bah rien. Aucun effort sur 20 000e .

INCROYABLE
Au moment de la prise en charge du véhicule l accueil m indique qu il faut laisser le véhicule sur place 3 semaines pour 1 diagnostic.
Pourquoi ne pas l avoir précisé sur le site et pas d appel téléphonique pour signaler cette situation.

Suivi déplorable sur les ventes. Nous regrettons amèrement l'achat de notre DS 9 en octobre 2021, que nous n'avons toujours pas reçue 11 mois après. Et très difficile d'avoir un responsable, voir impossible, pour nous tenir au courant de l'évolution de la situation.

J'ai déposé mon véhicule pour le remplacement de la courroie d'alternateur et un probleme de clim , la courroie à été remplacé au bout de 3 semaines et le problème de clim n'a pas été traité à c e jour personne ne ma contacté j'ai dû les rappeler à mainte reprises pour savoir pour avoir des nouvelles à ce jour je viens récupérer mon véhicule après 1 mois toujours pas réparer à fuir pas sérieux pas professionnel.

CATASTROPHIQUE
LA CONCESSION PSA SAINT DENIS s’est fait voler MON véhicule alors que je leur avait confié pour une révision.
Le suivis de mon sinistre est pathétique, cela fait maintenant 3 mois que je suis sans nouvelle si ce n’est des « je ne sais pas » de la part du responsable SAV qui ne daigne même pas me contacter et m’envoie des employés qui sont pas informés de la situation.
Une perte de temps, pas professionnel, je regrette mon achat auprès de cet concession qui promet suivie et expertise sur le véhicule tout ceci ne sont que des arguments commercial !

Je viens il y à déjà 4mois pour une campagne de rappelle pour changer les air bag, il est écrit 2h maximum... j'arrive sur place il faut laisser le véhicule tte la journée, et si on vient le chercher le lendemain soir il faut payer la place de parking : incroyable pour une campagne de rappelle !! Aujourd'hui j'essaye d'avoir un nouveau rdv.... il est 17h et c'est injoignable .... !