IXINA Saint-Etienne

(RETOUR CLIENT)

Bonjour,

La cuisine est terminée d’installer, nous en sommes très contents voici quelques photos.
Merci à Émilie pour son accompagnement dans notre projet et sa gentillesse. Nous hésiterons pas à revenir vers vous pour nos prochains projets.

Bien cordialement,
Charlotte et Joris

Suite au message d'Ixina près de 2 mois après l'installation, je me permets de modifier mon avis initial. Cet avis ne reflète que mon expérience personnelle.

Lors de l’achat de notre cuisine, nous avons eu 3 conseillers différents. Le premier a disparu du jour au lendemain après un projet avec de nombreuses erreurs. Le deuxième qui s’est occupé de nous est parti pendant les vacances d’été… et pour l’installation de la cuisine, il y avait (semble-t-il) quelqu’un mais qui ne nous a jamais contacté pour signaler le changement. Nous aurions aimé être au courant du changement d'interlocuteur.

Un point à savoir c'est nous avons du régler la totalité de la cuisine AVANT l’installation (y compris la pose) sinon on nous a dit que nous ne serions pas livrés… Le directeur s'était engagé à nous contacter personnellement pour vérifier que tout allait bien après la livraison et il ne l'a pas fait. Bref je vous conseille d’aller dans une autre agence Ixina…

ps: nous aimons bcp notre cuisine mais nous regrettons que nous n'ayons pas eu plus d'informations sur le suivi de notre projet

Un grand merci a Kevan et Mégan pour leurs conseils et le professionnalisme pendant les rdv. Les 5 étoiles sont pour la communication et leur patience pour répondre a nos questions.

Je tiens à remercier Fanny qui nous a reçu avec beaucoup de professionnalisme. Elle n’hésite pas à donner des idées tout en étant très à l écoute .
C’est une personne très compétente , encore merci pour votre temps , je vous souhaite une bonne continuation et vous recommande à 100% !

Je recommande !!!!
Super accueil!Super conseil pour notre projet de cuisine!!vendeur au Top! Motivé et a l'écoute de notre attente .
Merci à Alexandre

Après avoir fais plusieurs enseignes, notre choix s'est porté sur ixina saint Étienne.
Aucun regret. Un commercial au top (André) très attentif à nos désirs, nous prouvant la robustesse des éléments (le seul cuisiniste à nous l'avoir fait), disponible.
les délais sont respectés, nous avons été informés des étapes. Une livraison pile au jour et heures prévues.Mention spéciale à Yvan (poseur) qui est un vrai pro, méticuleux, donnant de très bons conseils (ne se contentant pas de poser la cuisine) en expliquant tout ce qu'il fait, un travail soigné.
Merci à toute l'équipe d ixina d'avoir conçu, réalisé la cuisine que nous rêvions d'avoir.

Accueil chaleureux très professionnel
Grand choix d'électroménagers
Il a fallu se battre 😊 un peu pour avoir une remise
malgré tout prix raisonnable

Une conseillère Mégane Maisonny a notre écoute, manipule très bien le logiciel 3 d pour voir le plan de la cuisine que l'on achète. Je recommande.