Mobalpa Domus

Excellent résulat pour la cuisine mais débuts un peu compliqués.

Nous avions décidé de choisir Mobalpa car représentant une certaine qualité.

Nous étions allé les voir en 2021 (ancienne équipe) dont les méthodes de vente sont assez agressives (comme beaucoup d'autres cuisinistes). On passe notre temps à négocier pour avoir le prix juste (on pourrait s'éviter ce genre de choses mais bon) et il fallait insister pour avoir un devis à jour avec nos modifications,etc. Marine nous a bien aidé à designer notre cuisine et trouver les bons arrangements.

En cours de route, l'équipe à changer et merci Alexandra. Elle a su répondre à toutes nos demandes, petits changements etc. Très disponible, réactive et super professionnnelle. C'etait plaisant d'avoir en face quelqu'un d'aussi compétent (désole mais ce n'est pas le cas de tout le reste de l'équipe...)

Livraison => nickel comme prévue
Montage => l'equipe de montage est restée une journée, parfait. Montage nickel, equipe pointilleuse et soucieuse de faire du bon boulot, très pro, bravo à eux, rien à dire

Mon ressenti: excellent résultat final, exactement ce qu'on voulait et aucun soucis à la pose, ni après.
Seul bémol, la phase de vente, vu son positionnement sur le marché, Mobalpa n'a pas besoin de ces méthodes de vente, plus de transparence à tous les stades seraient plus bénéfiques.

Concepteur de cuisine sur mesure, oui je confirme, jusqu'à la petite finition pour masquer les tuyaux disgracieux. Très jolie cuisine, très belle finition, appareils ménagers de qualité, l'évier et le la robinetterie impeccables. Bravo à Ockemeryn pour la conception, au monteur qui a fait "comme pour chez lui", et au suivi sans faille de toute l'équipe.

Je ne suis pas vraiment satisfaite de Mobalpa Domus. Ils veulent vendre à tout prix… En effet, j'aurais préféré qu'on me dise honnêtement que mon budget n’était suffisant pas pour la cuisine que je souhaitais avoir. (ils auraient perdu un contrat à ce moment-là, certes, mais auraient gagné une cliente avec un plus gros budget plus tard et des commentaires positifs, NPS). En résumé, je me retrouve avec une cuisine moins pratique que la Ikea que j'avais avant. Après deux ans passés dans cette nouvelle cuisine, je regrette les choix que l'on m'a conseillé de faire, notamment de mettre four + micro-onde en colonne alors que j'ai une petite cuisine. J'ai perdu en plan de travail, les meubles sont moins fonctionnels, la hotte aspire moins bien, la plaque de gaz était quasiment colée au meuble sur le côté mais on m'a vendu un plaque de protection très laide, qui finalement ne m'a pas servie car j'ai fait reculer au maximum l'emplacement de la plaque de gaz avec le poseur... j’ai des espaces vides qui auraient pu être comblés avec de bons conseils. (espaces vides entourés en rouge sur la photo)
De plus, j'avais l'impression de déranger quand je contactais l'équipe. J’ai voulu annulé la commande car c’était le début de la pandémie mais ils n’ont rien voulu savoir, j’aurais apprécié une souplesse et une certaine intelligence d’esprit de leur part compte tenu du contexte de crise et de chômage partiel. Pour terminer, je garde un souvenir très mitigé de cette expérience et ne choisirai pas chez Mobalpa pour mon futur projet.

Un grand merci aux équipes technique et commerciale Mobalpa Domus pour leur accompagnement et leur réactivité tout au long du projet de notre cuisine . Merci à Elisabeth pour les plans et le design absolument parfait et Alcides poseur exceptionnel, alliant précision et rapidité . Nous recommandons les yeux fermés !

Très bon accueil dans le magasin. Marine s'est bien occupée de notre projet. Attentive et à l'écoute des besoins du client, elle a su réaliser une cuisine respectant le budget et nos envies. Une cuisine moderne avec de très beaux matériaux et très fonctionnel. Le gérant est également à l'écoute et participe à la conception optimale du projet.
Remerciement à l'équipe.

J'aimerais comprendre un jour pourquoi google supprime des avis de façon aussi aléatoire sans aucune raison valable...

Bref : excellente expérience chez Mobalpa, tant sur la qualité des meubles que sur la qualité du service et de l'équipe de Domus !
Je vais essayer de synthétiser pour réduire la probabilité de mots interdits...

Tout d'abord, une mention spéciale à Tiffany du service livraison, qui s'est vraiment démenée pour s'adapter aux retards successifs et indéterminés de réception des clés de mon appartement, et qui s'est toujours montrée très compréhensive. Nous avons même refait un "mini-métré" pour vérifier que la pose de la cuisine serait bien possible dés le lendemain de la réception de l'appartement, tout en envisageant des possibilités de report plutôt brèves et très conciliante ! Tous les acquéreurs n'ont pas eu la chance d'avoir un cuisiniste aussi compréhensif et bienveillant...

D'une manière général, l'accompagnement pour la conception a été top : on a pris le temps (2 fois !) d'aller dans le fond des choses, avec les bons conseils de Terrence et Adrien ! Même le technicien qui a réalisé le métré a été d'excellent conseil pour m'aider à me convaincre que mon projet initial ne fonctionnerait pas (en m'aidant à le visualiser spatialement dans la pièce) compte tenu des dimensions réelles de ma pièce.

Et pour finir, livraison et pose au top : beau boulot, précis, bien fini. Quelques petites choses à revoir mais rien de significatif et ce sera vite réglé :)
Tout est neuf donc bien sûr, impossible de juger sur la durée, mais les meubles sont qualitatifs et très fonctionnels.

Bien sûr, cela à un coût et la cuisine revient plus cher qu'une équivalente en low cost (s'ils arrivent à vous la proposer...). Pour ce prix, on peut légitimement se demander si la qualité du produit et du service seront à la hauteur, et on est en droit de l'exiger. C'est vraiment ce que j’espérais pour cette cuisine sur laquelle j'ai dépassé le budget initialement prévu, et ça a été au delà de mes espérances... Sans même que j'ai à l'exiger ! :)

Super produit et de bonne qualité,fonctionnel, les personnels sont toujours a l'écoute rien a dire je vous conseille fortement mobalpa pour votre projet de cuisine

Merci à Mobalpa d'avoir réaliser la cuisine que nous souhaitions, adapté à notre budget.
Nous avons été suivis pas l'ancienne équipe et la nouvelle équipe sans aucun accro.

Retour expérience :
Nous avons du réaliser au moins 5 ou 6 devis de cuisine (Schmidt, Mobalpa 77, Mobalpa 95, Cuisinella, aviva, Ixina, cuisine élite)
Le plus du Mobalpa Domus c'est qu'il ont un vrai service technique. En effet un cuisiniste n'a pas toujours les connaissances quant aux problèmes de plomberie ou électricité que peuvent engendrer leur installation. Par exemple, la responsable du service technique nous a conseillé une installation au niveau de la Plomberie, afin de gagner de l'espace et de l'esthétique.
Au final nous sommes très heureux de notre cuisine, car notre plus grande frayeur, était qu'elle soit mal installée, que nous ayons du mal à joindre le service client, qu'il y ai des défauts et que ça prenne du retard.. mais rien de tout cela n'a eu lieu et la cuisine est magnifique 👍🏾

Par contre si vous comptez prendre une cuisine chez eux, prenez vous à l'avance, ils ont des délais plus long que les autres cuisinistes pour la réception des meubles.
Pour ceux qui sont dans le 95, je vous conseil Mobalpa Osny, bien que le responsable puisse paraître rude, l'équipe de cuisiniste est elle au top et très professionnel (Jonathan Boubli au top, c'est le meilleure des cuisinistes que nous avons côtoyer durant toutes nos recherches).