Galeries Lafayette Montpellier

Très beau magasin, stands bien achalandés avec de superbes théâtralisations sur 3 étage.

Les vendeur(e)s sont disponibles et professionnels.

J'ai acheté une paire de chaussures dans ce magasin. Une heure après l'avoir mis à ma fille, je me suis rendue compte qu'elle a une rayure. Je me suis rendue au magasin pour la retourner 2 semaines après l'achat et la responsable a refusé en me disant que je peux utiliser ces chaussures même si elles sont abîmées alors qu'elle elle peut pas les vendre. Honnêtement, je ne comprends pas son raisonnement. Pourquoi est ce que je paie cher des chaussures avec un défaut. En plus de cela, l'accueil était vraiment glacial comme si je réclame quelque chose d'illogique

Le magasin est bien fourni et les articles bien diversifiés. Des promotions sont en cours à 50%. Les décors de Noël 🎄 sont splendides. Il est agréable de passer devant.

Hier, au rayon bijoux, j'ai senti que je devais me justifier auprès de la vendeuse au sujet de mes revenus. Quand j'ai demandé à voir les bijoux en or après des boucles fantaisies : "avez-vous conscience que cela va tripler voire quadrupler le prix ?“ (à croire que j'ai l'air bête), plus tard : "êtes-vous salariée ?"
En 2022, poser ce genre de questions, c'est inadmissible.
J'ai acheté un bijou en or chez Histoire d'or, là où les vendeurs étaient bien plus agréables, et surtout non intrusifs.

Toujours un plaisir de faire du shopping aux galeries pour la diversité et le choix.
S’il y avait une amélioration à apporter ce serait au niveau de l’encaissement car on voit beaucoup de personne mais très peu se propose pour l’encaissement lorsque l’on a des articles qui n’appartiennent pas à leurs marques. Mais ça reste une très belle expérience shopping 🛍️

Caisse hommes personnel désagreable. Refuse de faire bénéficier des réductions aux titulaires des la carte de paiement Galeries Lafayette s'ils ne payent pas avec. Les couleurs des réduction sont inversées pour bleu (-40%) et vert (-30%) par rapport au panneaux informatifs. Dommage, les vendeurs et vendeuses sont plutôt compétents et sympa

Visité en novembre avec mon épouse au rayon lingerie, après avoir fait le tour nous nous sommes arrêtés sur le stand Lise Charmel, vraiment top , la conseillère est très professionnelle, on sent qu’elle connaît ses produits et surtout ne fait pas de forcing contrairement aux autres vendeuses qui se trouvaient sur le stand à côté ! D’ailleurs elles n’ont pas arrêté d’essayer de déstabiliser la conseillère en la fixant et en ricanant!! Nous avons trouvés ce point très désagréable heureusement que la vendeuse est resté impassible face à cette situation

Comme la ville de Montpellier en général, les galeries n'échappent pas à la règle. Celle de tirer vers le bas. Certes, le magasin est en pleine rénovation mais j'avoue que le plaisir n'est plus là. Personnel vraiment peu aimable, rayon chaussures triste et vide, la maroquinerie...on oublie vite. Seul le 3ème étage tire encore son épingle du jeu mais on a du mal à comprendre le mélange déco et lingerie ??