Pompes funèbres Pantin | Santilly, Le Choix Funéraire

J'ai perdu mon père et puis récemment ma grand mère, Sylvain a été plus qu'un professionnelle, il a su a chaque fois être à l'écoute et aux petits soins pour nous. Je n'ai jamais trouvé une personne aussi bienveillante, je vous le recommande sincèrement.

Plus que des professionnels, ils sont très humains. 2 fois en 3 mois. Merci aux 2 maîtres de cérémonie, à l'accueil chaleureux de Magdalena, Patricia et toute votre équipe qui a su nous écouter et comprendre notre douleur et notre deuil. S'il y a bien des pompes funèbres à suggérer, c'est Santilly à Pantin. Merci et encore Merci pour votre soutien.

Je ne recommande pas cette société du tout. J’ai été rediriger vers eux pour leur tarif mais la facture a subitement monté de 1000€ par rapport à l’offre économique de 1200€. Les erreurs se sont ensuite enchaînées. N’ayant jamais de nouvelle, je les rappelais et là j’apprends que la collègue de Jeremy, Gaëlle, n’était pas au courant du dossier, et qu’il était parti en vacances sans laisser les informations. Imaginer ré-expliquer dans ces conditions douloureuses. Elle a été plus professionnelle. Mais lors de l’expédition des cendres, Jeremy alors revenu sans s’excuser, n’a pas mentionné l’adresse complète d’expédition au transporteur, les cendres ne sont pas arrivées à temps pour la dispersion au cimetière et ont été renvoyées au central. J’ai du également les rappeler plusieurs fois pour avoir enfin la facture alors que les virements avaient été reçus il y a 1,5 mois. Trouver un autre établissement sérieux…

Une femme d exception pour un moment très particulier et douloureux..un immense merci à vous Patricia pour votre gentillesse ,professionnalisme et surtout humanité..vous ne savez pas à quel point vous nous avez apporté à ma soeur et moi un reconfort que jamais nous n oublierons...un eternel merci❤

Equipe très à l'écoute et patiente pour préparer l'enterrement et le Jour J, un référent d'une extrême gentillesse qui explique chaque étape, un accompagnement parfait. Encore un grand merci à toute l'équipe. Je vous les recommande, dans ces étapes difficiles ils ont été d'un grand soutien.

Nous remercions l ensemble du personnel Santilly, tout particulièrement le Maître de cérémonie Olivier pour son professionnalisme, son écoute, et son Empathie pour l accompagnement de mon papa monsieur Bertrand dans un moment très difficile.
Familles Bertrand Vidonne

Rapport qualité-prix imbattable, personnel gentil et à l’écoute, suivi très professionnel, tout s’est déroulé comme prévu, ponctualité, présence, protocole, information. À recommander.

J'ai de nombreuses personnes de ma famille qui sont enterrées à Pantin. J'ai eu un problème avec une de ces tombes : la stèle a bougé, s'est descellée et inclinée. Il faut donc la réparer (fixation, étanchéité). Je me suis mis en quête de 2 sociétés, et j'ai trouvé les Ets Santilly, particulièrement bien notés sur Google.
Après un appel, le 2 mai 2022, j'ai comme on me l'a suggéré, confirmé par email ma demande (à l'adresse électronique donnée par "Patricia" ) de réparation avec toutes les coordonnées et photos. N'ayant reçu aucune réponse j'ai, à mon retour de quelques vacances, relancer par email également, cet établissement (30/5/22), en demandant qu'on m'indique simplement si ce travail n'est pas suffisamment intéressant, afin que je n'espère pas de réponse de ce fournisseur.
Nous sommes le 15 juin et à ce jour, je n'ai reçu aucune réponse à mes demandes. Je ne peux qu'exprimer mes plus sérieux doutes quant au sérieux de cette entreprise. Méfiance donc.