Grand professionnalisme de la part de l'accueil (que ce soit avant le séjour (avec une résa) ou durant le séjour). Surclassement sans l'avoir demandé, qui a été très apprécié. Chambre confortable et pratique (un bémol pour la douche qui est bas de plafond malheureusement... (étant assez grand, c'était pas très pratique). Mobilier et literie qui appelle à l'apaisement et au sommeil facile. Petit déjeuner très bien, hormis l'exiguïté du chemin l'accès. Un merci particulier pour les attentions & les échanges durant mon séjour à Camille et Kamila (elles ont su rendre inoubliable mon séjour) :-) En résumé, très bon hôtel, bon petit déjeuner, un staff "tip-top". C'est clairement une adresse à ne pas perdre dans son calpin.
Ev E.2 il y a des années
L'hôtel est à 15 mn à pied de la gare, parfait en descendant du train. L'équipe est disponible et accueillante, de la réception au petit déjeuner. Ma chambre était parfaitement isolée, pas un bruit, pas de lumière extérieur. Bravo et merci
Mickael idelon2 il y a des années
Super hôtel. Chambre spacieuse et luxueuse . Restaurant sympa bonne nourriture. Le personnel au top très sympathique. Bravo.
Jacqueline Perrin2 il y a des années
[Danièle et Jacqueline] Traumatisées par une mésaventure survenue dans un autre hôtel où nous avions réservé trois nuits, nous sommes arrivées en catastrophe à l'Ibis Style Douai gare. L'hôtesse d'accueil nous a reçues ce dernier vendredi après-midi 26 Août avec beaucoup de gentillesse et de compréhension, mettant tout en œuvre pour faciliter notre installation et retrouver notre calme. Il en a été de même le lendemain et le surlendemain avec les personnes de l'accueil et du service. De plus l'hôtel est joliment décoré, la literie est excellente et aucun bruit n'a perturbé les nuits. Bref, si nous revenons un jour à Douai, ce sera dans cet hôtel dont nous remercions encore le personnel pour sa gentillesse et son empathie.
Jean MICHEL-LÉVY2 il y a des années
Chambre et service parfait. Très bon accueil. Un sel problème, sol de la douche très glissant.
Un autre problème lors de seconde visite : le sandwich vendu 7€50 à éviter absolument. Contient 20 gramme de viande et une feuille de salade, nous en avions acheter 4. Très très fortement déçu, je baisse la note, car il faut corriger le tir.
Patrick Delain2 il y a des années
Dans la chambre , le toilette et placé entre mur et lavabo...un peu juste , moisissures au plafond de la douche...le service est très bien ainsi que le restaurant , l'emplacement de l'hôtel et très bien avec un beau parking
Ivan RODRIGUEZ2 il y a des années
Bravo!! Tout y est.. Accueil excellent, chambre propre et stylé. Installations super bien entretenus. Personel aux petits soins et tres attentif aux clients.. De vrais professionnels.. Tellement rare en France...
Aurelie Coupé2 il y a des années
Personnels très professionnels et très sympathiques. En ce qui concerne le restaurant, je me suis super régalée. Très bons repas. Et service irréprochable 👍🏻
Surclassement sans l'avoir demandé, qui a été très apprécié.
Chambre confortable et pratique (un bémol pour la douche qui est bas de plafond malheureusement... (étant assez grand, c'était pas très pratique). Mobilier et literie qui appelle à l'apaisement et au sommeil facile.
Petit déjeuner très bien, hormis l'exiguïté du chemin l'accès.
Un merci particulier pour les attentions & les échanges durant mon séjour à Camille et Kamila (elles ont su rendre inoubliable mon séjour) :-)
En résumé, très bon hôtel, bon petit déjeuner, un staff "tip-top". C'est clairement une adresse à ne pas perdre dans son calpin.
L'équipe est disponible et accueillante, de la réception au petit déjeuner.
Ma chambre était parfaitement isolée, pas un bruit, pas de lumière extérieur.
Bravo et merci
Traumatisées par une mésaventure survenue dans un autre hôtel où nous avions réservé trois nuits, nous sommes arrivées en catastrophe à l'Ibis Style Douai gare. L'hôtesse d'accueil nous a reçues ce dernier vendredi après-midi 26 Août avec beaucoup de gentillesse et de compréhension, mettant tout en œuvre pour faciliter notre installation et retrouver notre calme. Il en a été de même le lendemain et le surlendemain avec les personnes de l'accueil et du service. De plus l'hôtel est joliment décoré, la literie est excellente et aucun bruit n'a perturbé les nuits. Bref, si nous revenons un jour à Douai, ce sera dans cet hôtel dont nous remercions encore le personnel pour sa gentillesse et son empathie.
Un sel problème, sol de la douche très glissant.
Un autre problème lors de seconde visite : le sandwich vendu 7€50 à éviter absolument. Contient 20 gramme de viande et une feuille de salade, nous en avions acheter 4. Très très fortement déçu, je baisse la note, car il faut corriger le tir.
Accueil excellent, chambre propre et stylé. Installations super bien entretenus. Personel aux petits soins et tres attentif aux clients..
De vrais professionnels..
Tellement rare en France...
En ce qui concerne le restaurant, je me suis super régalée. Très bons repas.
Et service irréprochable 👍🏻