· Séjour avec mes enfants (7 et 11 ans) et ma mère qui a été un vrai cauchemar. Nous sommes restés 4 jours sur les 7 prévus et payés. Jour 1 : A l'arrivée une seule chambre nous a été attribuée au lieu des 2 réservées. Jour 2 et 3 : Suite à réclamation, nous avons obtenu les 2 chambres pour lesquelles nous avons réservé, chambres 7 et 9. Celles ci sont sales : Les joints de la salle de bains ne sont pas nettoyés. Il y a des toiles d'araignée. Les VMC sont pleines de poussière. La moquette est tachée. Le radiateur dans la salle de bains de la chambre 7 ne fonctionne pas. Réponse de la réceptionniste : "C'est le charme de la campagne" Les services présentés sur Booking sont inaccessibles. Le mini golf est impraticable. Le trampoline présenté sur les photos n'existe pas : la structure sert de tuteur à des arbres. Suite à ces désagréments, j'ai demandé un dédommagement au responsable qui a donné son accord et m'a assuré avoir fait le nécessaire auprès de son équipe pour que le reste du séjour se passe au mieux. Jour 4 : La chasse d'eau fuit sur le sol des toilettes. Réponse de la réceptionniste "Je ne peux pas réparer" Moi : "OK mais au moins mettre quelque chose sur le sol pour éviter l'inondation peut-être ?" Au petit déjeuner : les compotes servies sont périmées depuis décembre 2019 (séjour en août 2021). Réponse de la réceptionniste "Ah oui quand même" Moi "Et donc ????" Matin du jour 5 : Il n'y a plus d'eau chaude dans la chambre. Réponse de la réceptionniste : "La chaudière à du s'éteindre." Je lui ai exprimé ma lassitude avec tous ces problèmes. Elle nous a suggéré de prendre nos affaires et de partir et de me débrouiller avec booking. Le responsable m'a donné son engagement de rembourser la totalité du séjour hors frais de réservation Booking. J'attends toujours ce remboursement deux mois après. Booking a déréférencé l'établissement
Mise à jour Mai 2022 Je n'ai jamais obtenu de remboursement. Plus personne ne répond et Booking est aux abonnés absents. J'ai même contacté le maire qui s'est montré navré et ne peux rien faire. Quel dommage pour la Dordogne.
Sabrina Le Texier2 il y a des années
Nous y avons passé une nuit afin de couper le retour. endroit très agréable au calme, personnel charmant, disponible. Le petit déjeuner à volonté à été apprécié par les enfants et nous même. Merci.
Merci à l'équipe.
Myriam Tourbet2 il y a des années
Chambre propre, serviette de douche, et bain douche. Le petit déjeuner en plus de la chambre était bon. Les personnes d'accueil était très sympa. Ce lieu mérite un petit rafraîchissement. Pas de restauration.
Thierry lob2 il y a des années
En pleine campagne, le silence entoure ce domaine où le point de vue embrasse toute la région. Dommage que le bâtiment ne soit pas super entretenu ; canalisation bruyante qui siffle façon alerte incendie, même la nuit, mobilier fatigué ou incomplètement monté (il a fallu que je monte les étagère de l'armoire chambre 19), pas de rideau de douche dans la SDB. Petit déjeuner simple ; ne vous y présentez pas trop tard car sinon il ne vous reste plus que les viennoiseries de la veille !!! Dommage appelle au calme campagnard
Bernard MAUDUIT2 il y a des années
Accueil agréable mais cependant pour les autres prestations adresse A EVITER (piscine non disponible - mini golf envahi par l'herbe et les crapauds) ! chambre : absence de ménage y compris la terrasse, menu imposé servi à peine tiède et non conforme aux attentes malgré la réservation d'un coffret "relais des gourmets" - petit déjeuner à minima !! très déçu de notre séjour
Ttj Jjt2 il y a des années
Gérant aimable qui veut faire bien mais établissement qui ne mérite pas ces 3 étoiles. La literie est très moyenne on sent les ressorts, le repas à peu de saveur et beigne dans l'huile. Avons était déçu malgré un patron gentil.
Jacqueline. capiaux2 il y a des années
Nous avons réservé une chambre sous Booking.com le patron m’a appelé à 14h pour nous demander de bien vouloir venir à 18 h ok nous venons à 18 h personne à la réception et une dame et sortie d’une Chambre nous souhaite bon courage moi sa fait une heure que j’attends Il n’y a personne j’ai pris des clés et fait m’a chambre l’hôtel Était très sale petit déjeuner sur les tables nous avons appelé le propriétaire c’ La messagerie pas de réponse vraiment scandaleux les chambres n’ était Même pas nettoyer et j’en passe
P BRETON2 il y a des années
Établissement idéalement placé pour visiter les sites préhistoriques de la région. Excellent rapport qualité-prix. Les avis sont partagés et c'est normal : l'établissement est peu à peu rénové. Il y a des chambres rénovées avec climatisation et douche à l'italienne côté sud. Les soucis de piscine sont résolus 😎 Piscine à sel (très agreable) La cuisine est simple mais locale, copieuse et excellente. Pour tous ceux qui veulent être vraiment au calme. Le Wi-Fi n'est pas de compétition mais rend bien service. Petit déjeuner continental. Il y en a pour tous les goûts.
Hotel sale, personnel désagréable et malhonnête
· Séjour avec mes enfants (7 et 11 ans) et ma mère qui a été un vrai cauchemar. Nous sommes restés 4 jours sur les 7 prévus et payés. Jour 1 : A l'arrivée une seule chambre nous a été attribuée au lieu des 2 réservées. Jour 2 et 3 : Suite à réclamation, nous avons obtenu les 2 chambres pour lesquelles nous avons réservé, chambres 7 et 9. Celles ci sont sales : Les joints de la salle de bains ne sont pas nettoyés. Il y a des toiles d'araignée. Les VMC sont pleines de poussière. La moquette est tachée. Le radiateur dans la salle de bains de la chambre 7 ne fonctionne pas. Réponse de la réceptionniste : "C'est le charme de la campagne" Les services présentés sur Booking sont inaccessibles. Le mini golf est impraticable. Le trampoline présenté sur les photos n'existe pas : la structure sert de tuteur à des arbres. Suite à ces désagréments, j'ai demandé un dédommagement au responsable qui a donné son accord et m'a assuré avoir fait le nécessaire auprès de son équipe pour que le reste du séjour se passe au mieux. Jour 4 : La chasse d'eau fuit sur le sol des toilettes. Réponse de la réceptionniste "Je ne peux pas réparer" Moi : "OK mais au moins mettre quelque chose sur le sol pour éviter l'inondation peut-être ?" Au petit déjeuner : les compotes servies sont périmées depuis décembre 2019 (séjour en août 2021). Réponse de la réceptionniste "Ah oui quand même" Moi "Et donc ????" Matin du jour 5 : Il n'y a plus d'eau chaude dans la chambre. Réponse de la réceptionniste : "La chaudière à du s'éteindre." Je lui ai exprimé ma lassitude avec tous ces problèmes. Elle nous a suggéré de prendre nos affaires et de partir et de me débrouiller avec booking. Le responsable m'a donné son engagement de rembourser la totalité du séjour hors frais de réservation Booking. J'attends toujours ce remboursement deux mois après.
Booking a déréférencé l'établissement
Mise à jour Mai 2022
Je n'ai jamais obtenu de remboursement.
Plus personne ne répond et Booking est aux abonnés absents. J'ai même contacté le maire qui s'est montré navré et ne peux rien faire. Quel dommage pour la Dordogne.
Merci à l'équipe.
Dommage que le bâtiment ne soit pas super entretenu ; canalisation bruyante qui siffle façon alerte incendie, même la nuit, mobilier fatigué ou incomplètement monté (il a fallu que je monte les étagère de l'armoire chambre 19), pas de rideau de douche dans la SDB.
Petit déjeuner simple ; ne vous y présentez pas trop tard car sinon il ne vous reste plus que les viennoiseries de la veille !!!
Dommage appelle au calme campagnard
menu imposé servi à peine tiède et non conforme aux attentes malgré la réservation d'un coffret "relais des gourmets" - petit déjeuner à minima !!
très déçu de notre séjour
La literie est très moyenne on sent les ressorts, le repas à peu de saveur et beigne dans l'huile.
Avons était déçu malgré un patron gentil.
Excellent rapport qualité-prix.
Les avis sont partagés et c'est normal : l'établissement est peu à peu rénové.
Il y a des chambres rénovées avec climatisation et douche à l'italienne côté sud.
Les soucis de piscine sont résolus 😎
Piscine à sel (très agreable)
La cuisine est simple mais locale, copieuse et excellente.
Pour tous ceux qui veulent être vraiment au calme.
Le Wi-Fi n'est pas de compétition mais rend bien service.
Petit déjeuner continental. Il y en a pour tous les goûts.