E.Leclerc DRIVE Aulnay-sous-Bois

J'appelle pour un renseignement sachant que j'habite assez loin du supermarché.

Déjà la personne qui décroche au son de sa voix on voit qu'elle est déjà soûler.
Elle me dit de patienter elle va transférer mon appel et sa coupe.

3 fois de suite.

À revoir l'amabilité et le respect de certains de vos employés.

Première expérience catastrophique :
Ma commande est introuvable puis quand on finit par la retrouver au bout de 20 min , il manque 3 articles sur 4....

Équipe très désagréable, courses jamais prête à l’heure choisie!!! Dommage pour Leclerc, celui du blanc mesnil est top !!!

Je suis une cliente régulière de ce drive, le nouveau PDG est plus professionnel dans la relation clients.La responsable actuelle est sympathique et aimable.
Cependant il manque énormément d’articles et ce depuis trop longtemps. De ce fait j’ai changé d’enseigne pour mon drive c’est dommage car celui ci était le plus proche de chez moi.. mais faire plusieurs allez retour pour avoir tout ce dont j’ai besoin n’était plus « rentable ».
Je rejoind également d’autres avis au sujet des fruits et légumes. Une cata!

Service et accueil à revoir. Présente à 17H45 heure de retrait de ma commande, celle-ci ne m'a été remise que 35 minutes plutard soit 18h20 et sans aucunes explications ni même excuses pour l'attente ! Personne n'a daigné répondre à ma question posée à 18H "Qu'en est-il de ma commande ? Je souhaite l'annuler car j'ai 1 impératif ! Ma commande m' été remise "du bout des doigts" sans aucuns commentaires !

Drive correct, rapide et efficace. Par contre je déconseille d'acheter des fruits et légumes car ils sont de mauvaise qualité. Dernière commande : les bananes étaient abîmées et les pommes toutes frippées.

Je trouve un peu long l'attente entre l'enregistrement et l'arriver de la commande quand il y a personne au borne . J'ai du attendre 15 minute ma commande entre le registrement a la borne et enfin voir une personne me rapporter ma commande .

Je recommande ce drive. J'ai pris l'habitude d'y commander depuis de nombreuses années et jamais eu de mauvaises expériences.

Les livreurs sont toujours serviables et chaleureux.
Merci à mon livreur préféré qui se reconnaîtra.

Les remboursements sont rapides et les produits manquants ne sont pas facturés.

Il y a régulièrement des opérations commerciales (bornes de jeu avec jetons)..
Et j'ai même pu gagner un sacré bon d'achat !

Les petits déjeuners proposés le samedi matin (avant la période du covid) me manquent et permettait de mieux faire connaissance avec l'équipe du drive.