Birman

J’ai laissé l’alliance de ma maman ainsi que sa bague de fiançailles pour les agrandir chacunes d’une taille, aucun devis n’a été fait quand je les ai posées, on m’a simplement annoncé une semaine de délai.
Je les ai récupérées ce matin et après avoir payé 80€, je me rends compte en sortant que la gravure à l’intérieur de l’alliance avec les initiales de mes parents avait disparue Je retourne donc poser la question à la vendeuse car il n’a jamais été question que la gravure puisse être effacée et il me semble qu’il est quand même important de préciser avant toute intervention que le bijou peut potentiellement être endommagé. La seule réponse de la vendeuse à été de faire descendre l’artisan qui n’avait clairement aucune envie d’être là et on m’a dit que le principal était d’avoir ma bague tant pis pour la gravure et que si je voulais la refaire ça allait me coûter encore cher.
Je trouve leur réaction très peu professionnelle face à leur erreur, j’estime que je n’ai pas besoin de payer en plus pour quelque chose qui a été enlevé sans mon autorisation sur mon bijou, et je ne parle même pas des rayures et de l’entaille sur ma bague qui n’étaient pas là quand je l’ai déposée.
C’est inadmissible d’avoir à payer des frais supplémentaires pour réparer leur erreur et je regrette d’avoir payé à contrecœur malgré tout, et à défaut de vouloir favoriser un artisan de la ville j’irai chez une grande enseigne pour plus de sûreté.

Le bijoutier est honnête et donne des bons conseils . Il est à l’écoute de ses clients et prend son temps .

Quelle incompétence et mauvaise foi dans ce commerce...
Une simple réduction de bague demandée en déc 2019 et à l'arrivée un diamant baguette perdu.
Après 12 mois d'attente (oui oui !) .... Et une promesse de réparation, nous avons récupéré la bague sans le diamant par dépit
Quelle tristesse pour ce bijou de famille.

Accueil très sympathique e la vendeuse connait bien son métier et est de très bons conseils. Je recommande vivement ce magasin dans lequel il y a un large choix qui permet de satisfaire toutes les bourses.

J'ai acheté une bague a mon épouse en décembre 2019.Un peu grande pour elle nous l avons rapporté pour qu' ils diminuent la taille le,27 DÉCEMBRE.Ils ont mis plus d un mois pour faire cela et de plus ne nous ont même pas prévenus quand elle a été prête.Vraiment des gens nuls !!!!

Très bon artisan bijoutier. Très bon conseil. Fabrication de bijoux personnalisés à prix modérés.

Personnel très agréable, bons conseils et boutique magnifique ! Je recommande vivement.

Très bon accueil et de très bons conseils . Réparation d'une gourmette en or parfaite .
Un très bel éventail de choix