Eric Dupont - Rennes

Une très belle découverte (sous conseil d'une amie) ! Très bien accueillie au téléphone par une des conseillères un soir dans le semaine, nous sommes venues ce samedi après midi : perçage d'un 2eme trou pour ma fille. De nouveau très bien accueillies par le nouveau responsable de la bijouterie : de très bons (vrais) conseils, en toute simplicité et avec le sourire ! Perçage efficace (à deux), rapide, de qualité. Ne pas hésiter une seconde ! Sûr, nous reviendrons !

Il faudra dire où je nomme qui travaille dans cette bijouterie. Je ne sais pas si c’est le patron ou un employé que quand on donne une chaîne, il faut la fermer pour qu’elle évite de faire des nœuds. Ça éviteras des heures de patience pour la défaire.

Nous avions rendez vous le 17/11/22 à 10h00 avec Monsieur Éric Dupont pour un projet chevalière et aliance apres une prise de contact au salon du mariage. Après 30 minutes d'attente toujours pas de directeur pour nous recevoir personne ne sait ou il ai, soit disant il devrait etre entrain d'arriver. La vendeuse nous demande c'est pour quoi après 30 minutes et 3 passages au magasin. A FUIRE aucun professionnalisme au dirait plutôt une blague, ce met en valeur par rapport aux autres mais vraiment pas de quoi ( revoir plutôt la méthode de vente et les arguments qui sont d'un flou)
Il est 12h07 pas d'appel pour s'excuser ,je doute même qu'il est noté nos coordonnées...

Très satisfaite de mon achat dans cette bijouterie.
Emmanuel m'a très bien conseillé, une personne à l'écoute et très patiente.
Merci à vous, je reviendrais c'est certain 🤗

Un vendeur très convainquant, bienveillant, gentil et de bonne humeur. Des très beau produit pour différent budget . Super magasin

Pas du tout professionnel, à fuir !
Je voulais faire agrandir d'une taille ma bague, le "bijoutier" me conseille 2 tailles, j'étais septique mais je fais confiance à ce "professionnel". Retour de ma bague 2 mois plus tard, et beaucoup trop grande. Ce "bijoutier" me propose de la diminuer mais à mes frais ! Un comble ! Cette bague étant de grande valeur, je cède à nouveau, pour la faire diminuer d'une taille. Retour de la bague, 3 mois plus tard, elle n'est plus "ronde" avec une soudure très apparente et tordue. La vendeuse m'a dit qu'à l'atelier ils ne pouvaient pas faire mieux ! Payer cher, 2 fois pour cela. Je suis allée chez un autre Bijoutier, qui a mesurer la bague, la taille n'est pas celle promise, et il n'en revenait pas de la mauvaise qualité de la réparation... Je suis fâchée, vexée et furieuse de mettre faite avoir à ce point. Vraiment aucun professionnalisme, au un scrupule à remettre un travail de piètre qualité. Les vraies Bijouteries sont nombreuses, allez ailleurs...

Un service de réparation à éviter !!! Boutique à fuir!!

Je suis allée emmener une bague de chez eux car la pierre s’était détaché (je précis pour la deuxième fois, qualité a revoir ??)
Le devis de réparation s’est élevé à plus de 150€, complètement exorbitant !!
Le pire c’est que le vendeur a su me dire que racheter une bague coûtait moins cher que de la réparer.

Résultat des comptes : je suis repartie avec ma bague, je suis allée chez Georges à côté j’ai payé 50€ la réparation.

Ils peuvent revoir leurs prix, c’est une bande de voleurs !

Nous sommes passé avec mon compagnon au mois de juillet dans la boutique de Saint-Grégoire avec une recherche bien précise. Tout de suite un vendeur est venue vers nous pour nous apporter des conseils (super !). Ma demande : recherche une paire d'anneaux en or qui ne nécessite pas d'être retiré. Je ne retire que très rarement mes bijoux. J'ai également insisté sur le fait que je voulais ABSOLUMENT dormir avec, me baigner l'été avec et ne jamais les retirer !
Nous avons été dirigé vers des modèles. Suite à ma demande qui était très concise, j'ai fait confiance en sélectionnant un modèle proposé.
MOINS DE 24 H après, un anneau tordu (probablement pendant le sommeil).
Dès le lundi, retour au magasin pour exposer le problème. Le même vendeur envoie l'anneau en réparation tout en me précisant que le problème reviendra puisque c'est de l'or 375/1000 (ma demande était qqch qui resistera je reprécise). Attente de plusieurs semaines avant de récupérer l'anneau.
Réception de l'anneau, je viens au magasin pour trouver un arrangement puisque les anneaux conseillé ne sont donc pas adapté à ma situation !
Je demande un échange vers quelques chose qui répond à ma demande de nouveau ! Le vendeur à été très sympathique et m'a redirigé vers autre chose que des anneaux mais vers des boucles que je n'enlèverais pas. Je repars donc satisfaite avec mes boucles le 12 aout 2020. Le 19 aout au restaurant, le fermoir papillon CASSE sans raison puisque je n'y touche jamais. Je me retrouve avec 1 boucle sur 2... 2 jours plus tard, au réveil, même problème je retrouve le fermoir cassé sur l'oreiller...
Je n'ai JAMAIS eu ce genre de soucis peu importe qu'il s'agisse de pacotille ou autre ! Je me retrouve donc sans boucle !
La qualité des produits que j'ai pu tester est selon moi en dessous de tout. Je n'ai pas le temps d'être rendu tous les 4 matins pour réparer ou changer des éléments de mes bijoux même si je travaille dans la même galerie que la bijouterie. Etant dans le commerce et voisine de leur enseigne je ne me permettrais jamais de laisser un avis négatif si il n'y avait pas une profonde insatisfaction de ma part.
Je DECONSEILLE fortement et je ne remet plus les pieds dans cette enseigne.