Bijouterie CONTRASTE

Un manque de respect total !
On achète une gourmette à 300€ Pour un baptême, quelques semaines plus tard à peine elle se casse, encore sous garantie nous l’envoyons en réparation, dans un premier temps on nous signale qu’elle est bien sous garantie et donc totalement pris en charge puis quelques jours après finalement ce n’est pas pris en charge et il faut débourser un peu plus de 150€ pour la réparation !!! On refuse bien évidemment ! Sans compter les délais de traitement, très long ils ont garder la gourmette 6 mois. Dans une bijouterie à côté on nous propose 14€ pour cette même réparation. Plus jamais nous irons dans cette bijouterie !

J’entre dans cette bijouterie en disant à la personne qui m’accompagne que je compte bien dépenser mon salaire. Contact de regards avec la « vendeuse » qui était dans un angle interdit aux clients (elle faisait sa pause certainement avec sa collègue??? En tout cas elles étaient deux) j’attends…. J’attends…. Je les regarde, souris, dis bonjour. (Pas de réponse, ni à mon sourire ni à mon bonjour) je serais ravie d’échanger avec le directeur de cette boutique pour lui dire ce que j’ai dépensé en montres et bijoux pour ma famille dans les enseignes concurrentes. En tout cas si vous avez envie de voir des portes de prisons vivantes, déplacez vous dans cette bijouterie, les vendeuses en sont deux exemplaires. Une perte de temps pour moi, une perte d’argent pour eux. Extrêmement déçue !!!

Comme d'habitude les gens qui laissent des commentaires ce n'est que pour être méchants car quand c'est positif ils ne savent pas le dire ! Moi je trouve que cette bijouterie très belle et les vendeuses serviable, le choix des marques et des produits sont variés. Le délais de commande et de sav est pareil qu'ailleurs, tout est délocalisé donc voilà.
Je recommande +++

Je déconseille. J’ai acheté un collier en or d’une valeur de 250€, ils s’est cassé au bout d’un mois, très fragile. Je l’ai envoyé en garantie, cela a durer deux mois. Je le récupère et il se casse également au bout de qlqes jours.
Je retourne en boutique je demande à ce qu’on me rembourse, j’attends 1mois et demi pour avoir une réponse pour au finale qu’on me dise qu’il n’y aura pas de remboursement et que je dois récupérer leur collier éclaté.

Si vous êtes à la recherche d’une bijouterie JE VOUS CONSEIL LE MANÈGE À BIJOUX, les bijoux sont top et le SAV est impeccable.

Les filles sont top dans cette bijouterie ! Large choix de produits je recommande fortement !

Vendeuses souriantes agréable et très serviables je recommande vraiment

Je déconseille , service après vente zéro !
Nous avons acheté 2 alliances dans cette boutique pour la modique somme de 2500€! Une pierre de mon alliance est déjà partie . J’ai quitté la région donc aucun moyen de ramener mon alliance , on me propose de l’envoyer par la poste ! On marche sur la tête . J’ai fait toutes les bijouteries de ma nouvelle région sauf qu’aucunes d’entre elles ne veut envoyer mon alliance au fournisseur au vu du prix il ne peuvent pas la garantir . En attendant contraste se décharge de tout ! Et quand j’ai acheté cette alliance la vendeuse s’est bien gardée de me dire qu’un tour de diamants était très fragile et qu’il y’avait un très grand risque de les perdre. Enfin bref passez votre chemin allez chez la bijouterie voisine!

Vendeuse au top, souriante accueillante. A tout de suite répondu à ma demande...à l avenir je retournerai là bas plutôt que dans une certaine bijouterie de galerie marchande de Forbach où l accueil est déplorable. Personnel à revoir à Forbach