CLEOR

Bague acheter il ya 4 mois garantie refusé j'ai perdu 2 pierres. pour info une bague ça se porte ça se met pas dans un cadre pour qu'elle reste neuve.
accueil désagréable et pas à la hauteur.

Une seul vendeuse un samedi, temps d'attente trop long, gourmette renvoyer pour défaut de gravure, revenu avec encore des defauts de gravure je ne reviendrai pas

Personnel serviable, je suis ravie d’avoir trouvé un jonc tout simple et une paire de petite créole.
Large choix de bijoux et de montres.

Il n'y avait qu'une seule vendeuse, donc forcément beaucoup d'attente... J'ai failli partir sans effectuer mon achat. Décoration et charte graphique de l'enseigne assez vieillot comparé à d'autres bijouteries.

Accueil chaleureux , ma demande à été pris en compte par ERICKA elle et très aimable et professionnelle je vous l'a recommande 👍

Mon fiancé et moi y sommes allés pour deux raisons: acheter une chevalière pour lui et savoir si ma bague de fiançailles pouvait être reprise ou estimée et vendue en échange d'une autre. A l'entrée dans le magasin, aucun bonjour des deux vendeuses assises en caisse à discuter entre elles. Par la suite, elles n'ont même essayé de savoir si nous avions besoin de conseil ou renseignements. Néanmoins, nous avons regardé les chevalières et sommes allés à la caisse chercher réponses aux interrogations que nous avions pour faire notre choix. Jusque là, aucun mouvement des vendeuses pour venir nous orienter. Finalement, nous n'avons pas pu choisir et en sommes restés là pour la chevalière. A la question de la reprise de mon alliance (achetée dans le même magasin à 1200 euros un an et quelques mois avant ), d'un air très désinvolte et sans se poser trop de question, commence par me dire qu'ils ne reprennent pas d'acier!!! Et moi de lui répondre qu'il s'agit d'une bague en or assortie de diamants. Elle regarde la bague de plus près, recherche la trace de son achat dans leur historique et retrouve l'article. Ensuite, elle me redis toujours sur un ton désinvolte (en pesant la bague et après échange avec sa collègue assise à côté et non intéressée à la chose) "De toute façon, nous ne reprenons pas de diamants. Et même s'il fallait reprendre l'or de votre bague, il faudrait désincruster les diamants, ce que nous ne faisons pas, et cela ne couterait que 38 euros car la bague fait à peine 1g". Très choquée /frustrée par la réponse et son attitude, je lui demande si d'après son analyse, l'alliance achetée chez CLEOR à 1200 euros, et dans leur propre magasin de surcroît , ne vaut aujourd'hui que 38 euros, elle me répond sans gêne ni remise en question OUI! J'ai déjà fait quelques achats dans ce magasin et a déjà été confronté à cette attitude désinvolte des vendeuses. Jusqu'ici, je n'ai pas souhaité en faire tout un plat. Mais cette expérience, me permets de retenir une chose, je n'achèterais certainement plus jamais de bijoux de valeur chez CLEOR et ne le conseillerai pas ce magasin en particulier à mon entourage. Votre vendeuse, aurait pu être plus polie, plus professionnelle, et même si CLEOR ne fait pas de reprise de diamant, elle aurait pu m'orienter comme un de vos collègues l'a déjà fait lorsqu'il s'agissait de polir la même alliance.

Deux vendeurs et deux clients la vendeuse était occuper en clientèle quand au vendeur quand il a fini sa conversation il est venu s’occuper de nous après 10 bonne minutes . Pas très pro de faire attendre des clients pour une discussion mais si non après il sais bien rattraper

Vendeuse super à l'écoute de très bon conseil je recommande