Bijouterie Eté

Un grand merci à ÉTÉ JOAILLIER !!! Le collier est sublime et le parcours d’achat idéal. Un sens de l’écoute et un grand professionnalisme dès la commande. Un véritable service premium tout au long digne des plus grandes maisons. Je recommande à 100%.

Accueil très moyen
Organisation très moyenne
Tout est sous traité, même le changement d'une pile
Ils demandent 15 € en cas de devis refusé ce doit être fréquent !
Cette maison vit sur sa réputation

Ma montre a eu plusieurs soucis qui ne sont pas du fait de la bijouterie mais à chaque fois, le délai est de plus d'un mois avant de pouvoir avoir à nouveau l'heure. Ce qui me navre le plus : aucun sens du service client, à chaque fois, je dois appeler pour savoir si le dossier avance et parfois, elles ont oublié de m'envoyer le devis, je n'ai pas de date de retour…
De plus, ma montre a un bracelet acier et me laisse de grandes traces noires sur le poignet : on m'explique que c'est normal et qu'il faut l'entretenir, sous-entendu, je suis sale… Alors que ce n'est pas la première montre de ce type que j'ai eu et n'ai jamais eu ce type de désagrément. Je n'ai jamais eu gain de cause.

J'ai déposé ma bague de fiançailles qui avait perdu une griffe dans cette boutique. Ma bague possédait un solitaire en topaze de couleur rose. La boutique m'a réparé ma bague en me rendant un solitaire de couleur blanche ! A ma grande surprise, j'ai dit, "Mais vous avez changé la pierre ". On me répond " non non on a juste poli la pierre ". Alors je dis " mais ma bague était Rose et maintenant la pierre est blanche, ce n'est pas ce que je voulais."  Et on me répond, tout à fait normalement " c'est normal c'est parce qu'elle a été polie ".
J'ai déposé ma bague pour en réparer la griffe et je récupère ma bague transformée et on me fait croire que tout est normal !?

Il est navrant de constater si peu de qualité et de service chez un bijoutier de ce « standing ». J’ai acheté un bracelet qui s’est cassé le lendemain du jour où je l’ai offert. En le rapportant au magasin, nous avons eu la désagréable surprise d’apprendre que le bijou n’était pas fabriqué par le bijoutier (mais par un fournisseur qui fournit également des grandes franchises puisque nous avons retrouvé le même bijou chez une marque de franchises concurrente, 150€ moins cher). Il a fallu 2 semaines pour le changer... En résumé, service pitoyable et bijoux de très mauvaise qualité. À éviter car tout est dans l’apparence mais rien dans le contenu.

Accueil sympatique et un large choix dans cette belle bijouterie de Versailles. C'est une adresse à retenir, les prix sont justes et le service est au top !

Un peu cher, mais délais respectés et travail impeccable.

Nouveau bracelet nato pour ma oris, service impeccable 👍