Marc Orian

Venir un samedi pour changer une pile, être accueilli à la va-vite pour répondre je peux pas changer votre pile je dois l’envoyer à notre joaillier.
Je pense plutôt que Madame ça l’a faisait ´´chier’´ de devoir changer une pile elle préférer plutôt être avachie sur son présentoir. Du coup j’ai préféré faire 2 magasins plus loin où ma pile a était changé en 5 minutes !

Lamantable. J'ai fait remplacer la pile de ma montre il y a 3 mois (7€ tout de même !). Pile soit disant garantie 1 an! Il s'est avéré que la pile était défectueuse et nécessitait un nouveau remplacement au bout de 3 mois. La responsable, très désagréable, l'a tout bonnement refusé, me disant d'envoyer la montre à leur horloger afin d'avoir un devis pour remplacement de pile au bout de 15 jours. Une vaste blague !!!

Après être entré dans cet enseigne je suis accueilli par une petite dame brune. Super pro, le sourire aux lèvres et un bonjour agréable. Après avoir écouté mon attente elle me montre plusieurs produits. Ses conseils sont pertinents et me permettent de choisir facilement du coup alors que j'avais des doutes.N'hesitez pas à aller les voir,vous ne serez pas déçu.

Superbe bijouterie, je recommande !

Je me suis rendu chez Marc Orian Barentin non pas pour un achat mais pour la réparation d’un bracelet non acheté chez eux et je n’ai rencontré aucun soucis. Mon bracelet est revenu réparé dans les délais et en prime il lui on « offert » un petit nettoyage.

Très bon accueil, et pour une fois que je tombe sur une bijouterie où le personnel n’est ni hautain ni oppressant ni dans le jugement et bien croyez-moi ça fait plaisir 😬. Malgré les kilomètres je reviendrais les yeux fermés chez eux à bons entendeurs 👌

Bague de fiançailles choisi en février par mon conjoint, elle est malheureusement trop petite donc on nous propose de la faire agrandir. Délai de 5 semaines, pour nous appeler entre temps et nous dire que l'agrandissement n'est pas possible ou ne sera pas joli au final donc nous devons choisir une nouvelle bague.
On revient au magasin ensemble pour choisir une nouvelle bague de fiançailles, (déjà nous sommes déçus que ce ne soit pas la première choisi par mon futur époux) après de longues minutes de recherche, nous choisissons une bague 20 € moins cher que la première. On nous annonce qu'il faut la commander à la bonne taille et qu'il y a 5 à 6 semaines de délai. C'est reparti pour plusieurs semaines d'attente...
Enfin nous avons l'appel que la bague est arrivée, nous allons en magasin, la bague est superbe.
Je précise à la dame que nous avons pas eu le remboursement des 20 €.
Malheureusement ce n'était pas la même personne que nous avions eu la première fois, donc elle nous rappele le lendemain après avoir vu avec la responsable.
Appel le lendemain, la responsable certifie nous avoir rembourser les 20 €, elle n'a jamais eu d'erreur de caisse, elle est sûr d'elle.
Mon conjoint se déplace et explique que nous étions deux et nous avons jamais vu ou eu entre nos mains les 20 €.
A force d'insister, il a obtenu 10 % sur une prochaine commande sauf que vu le problème nous reviendrons jamais dans cette boutique alors que pourtant nous étions de bons clients.
On a perdu 20 €.
Vraiment décevant, magasin à éviter, la responsable est mal honnête et n'admet pas son erreur.

Dommage que la note 0 n existe pas

Incapables de remplacer une pile sur place ce ne sont pas des bijoutiers mais des petits vendeurs uniquement
Une montre déposée la stagiaire ne donne pas de ticket et en plus ont soit disant perdu le dépôt
Pas de preuve donc c'est limite le client le voleur
L employée ne reconnaît pas son erreur évidemment
A fuir absolument

Personnel très aimable notamment une jeune blonde qui a su me guider avec le sourire malgré mon hésitation. Rien à signaler à part que mes attentes ont été suivis. J’invite tout le monde à y jeter un œil

Une bague commandée début décembre mais reçue trop grande et selon la vendeuse, une remise à taille est impossible.

Nous voyons avec un autre bijoutier qui nous confirme que cela est réalisable.

Nous retournons auprès de la bijouterie Marc Orian Barentin. Une nouvelle vendeuse confirme au final que la mise à taille est bien possible…

A réception, le diamant de la bague est manquant mais la responsable confirme à plusieurs reprises qu’il est bien présent. En sachant qu’il s’agit de la responsable qui doit également faire appel à une autre collègue…

Aucun professionnalisme: Nous devons insister pour que les vérifications se fassent et résultat le diamant est bien manquant.

Je déconseille fortement cette bijouterie!