Brico Cash Brives Charensac

bonjour, incroyable mais vrai !!! je vous fais part aujourd'hui de ma visite dans votre magasin au rayon plomberie, un vendeur est venu à mon secours et m'a trouvé exactement ce que je cherchais, avenant, efficace et rapide je ne peux que vous exprimer ma satisfaction concernant cet "humain" qui se nomme Anthony. Encore merci pour cette disponibilité, car de nos jours ce genre de comportement fait cruellement défaut même dans des magasins libre service. à bientôt.

Ce matin je passe au magasin pour me faire rembourser un miroir LED non ouvert et acheté 2 jours avant.
Et bien me voilà à être refusé d'être remboursé, je me retrouve avec un avoir dont je n'ai même pas besoin en plus.........
Je déconseille complétement ce magasin en plus la qualité à vraiment baissée et le tarifs eux ont augmentés. Faites quelques 100 de mètres de plus et là vous êtes vraiment dans des magasin de fournitures conseillés et gérés par des PROS.........

Le Personnel est serviable (de bon conseil rayon électricité, notamment, mais mériterait de monter en compétence côté isolation). Le magasin est conforme à ce qu'on peut attendre d'un magasin de cette catégorie.
Les prix sont très corrects.
Tout étant perfectible, il serait bien que le client dispose d'un panier pour les petits achats (il y a bien des chariots, mais dédiés plutôt aux charges lourdes).

Suite à ma dernière visite magasin à déconseiller. J ai acheté des lames de bois pour faire un volet ,toutes voilées, irrécupérables, comme elles sont emballées on ne le voit pas. Mes pensées vont vers un monsieur qui était dans le rayon en même temps que moi et qui en prenait pour faire tous les volets de sa maison😠.
Je demande à un vendeur un conseil, sa réponse :" C est un libre service ici"
Malgré les prix attractifs, bricocash c est FINI. Le magasin concurrent est à proximité et les vendeurs compétents.

230 e de planches en lamelle collé de 200x40x18. 17 planches, sur les les 17, 17 trapèzes voilés, aucune coupe droite. Et nous avions pris soin de trier les planches abîmées en rayon avant achat !
Nous filons rayon visserie trouver notre bonheur, il est 18h40: 2 employés à une extrêmité du rayon, 1 à l'autre extrêmité: les 3 faisant des réflexions sur l'heure ( il reste 20 minutes avant la fermeture !). Mais bien sûr, aucun des 3 employés n'est venu nous conseillé ou nous aidé.

Le lendemain, SAV, je fini par avoir la responsable. Aucun échange possible ni remboursement. Je demandais seulement 2 planches pour '' compenser''.
Madame fini par me dire qu'elle m' offre une planche. Le sur lendemain, on m'appelle pour me dire que '' l'offre'' ne tient plus. Et que je vais devoir payer.

Personnel non compétent, et désagréable. SAV nul.

6 clients qui ne reviendront pas.

Des prix intéressants sur certains articles, en revanche pour trouver un vendeur qui veuille vous renseigner c'est toute une affaire ! De gros efforts sont à faire en ce qui concerne le personnel

Je suis allé chercher une douche, au final lors de l'installation avec mon artisan je me rends compte que le bac est fissuré. Après contact avec le sav j'explique le problème.

Je suis de tence donc je peux faire l'aller retour dans la matinée pour venir changer le bac. On me dit qu'ils n'ont plus le modèle en Stock. Je leur dis qu'il est difficile de dire à mon artisan d'arrêter le chantier et de reprendre plus tard. On me dit de contacter le lendemain le responsable du magasin un certain Mr boudignon et demander un geste commercial.

Le lendemain je contacte le responsable j'explique le problème, il me dit qu'il allait me recontacter et voir ce qu'il pourrait faire.
Au final ça fait plusieurs jours et je n'ai jamais eu de nouvelles

Je vous déconseille fortement ce magasin, manque de professionnalisme surtout du responsable . Qui dit simplement ce que veut entendre le sinistré et se moque complètement de vous.

Car au final pour 470 euros je me retrouve avec une douche dont le bac est fissuré.

J'ai acheté de la peinture sablée et j'ai eu à faire à un vendeur (Thomas),très compétent d'une grande gentillesse, merci à lui pour sa patience 😉