Brico Dépôt

Très professionnel.
L'accueil et la qualité d'écoute sont pris très au sérieux. On trouve le bon produit avec un prix adapté au besoin ou à sa bourse.
Les prix pratiqués sont corrects, avec un service rapide pour les articles au détail.
Et quand on hésite, il y a toujours ce petit conseil qui permet de faire le bon choix.

L'accès depuis l'avenue est un peu laborieux, mais une fois à l'intérieur quel pied !... Un rangement hyper rationnel rend facile la recherche des produits. En cas d'incertitude, ne pas hésiter à demander à des vendeurs nombreux, compétents, et tellement polis et sympathiques qu'on a presque envie de s'en faire des potes ! On ressort heureux avec dans les bras, ou le chariot, quasiment tout ce qu'on était venu chercher, plus quelques promos auxquelles on ne pensait pas, mais tellement tentantes ! On reviendra sans hésiter !

Parfait, ils ont tout ce qu'il faut au niveau bricolage et moins cher qu'ailleurs. En plus, les conseillers sont plus compétents et disponibles que dans les autres enseignes. Le revers de la médaille c'est qu'il y a souvent pas mal de monde.

Les deux femmes qui sont en caisse au bâti ce mardi 30 novembre 2022 sont plus que désagréable!!!! Manque de respect au client. Parle de haut!! Après toutes les fois où je suis venu'..c'est terminé. J'irais me servir ailleurs!!

À peine déballé, avis mitigé sur la qualité !
Au déballage et au montage des roues, pour commencer, j'ai vu une cloque de peinture sur la cuve d'un côté... Peinture émaillée retirée très facilement, sous laquelle apparait une cuve... Rouillée !!! À se demander où à été fabriqué et stocké l'appareil pour un tel résultat qui le rend non conforme !!! Je vais quand même finir de le monter et l'utiliser, même si je sais qu'il ne faut surtout pas car une cuve doit rester protégée de sa peinture pour éviter la rouille (je ne sais pas comment c'est à l'intérieur, mais si c'est du même acabit que l'extérieur, c'est vraiment dangereux, en plus d'être non conforme je le rappelle...) Voyons comment va réagir BricoDepot après ce constat, sachant que je suis à près de 45 minutes de chez eux à Lempdes !

Cet avis que j'avais déposé sur le site du marchand à été modéré, alors le voici ici et il est parfaitement factuel !

Edit du 10 octobre : un avis a été déposé sur leur site internet, après modération et suppression du 1er. Un courriel m'a été envoyé aujourd'hui pour obtenir des photos présentées ici. Je les ai donc rédirigés sur cette page, et à la suite de cela ils ont supprimé mon deuxième avis sur le site, en toute partialité et sans discernement...
À suivre, sachant que je vais devoir aller en magasin me faire remplacer ce produit défectueux, sans espèrer avoir d'explications sur cette suppression !

Edit du 19 octobre : bricodepot m'a contacté suite à mes précédents avis pour me rembourser ou échanger mon appareil (choix que j'ai fait) Je suis donc allé à Lempdes pour effectuer ce échange, qui s'est bien déroulé . Il ne m'a pas été spontanément proposé de geste commercial et il a fallu que je le réclame ! Un bon d'achat de 20 € m'a été remis.
Ma note initiale de 1 étoile est révisée et passe à 3 étoiles, étant donné le temps perdu et l'énergie dépensée...

Personnel poli et serviable par contre les agents de sécurité sont trop méfiant pour rien, déplacement d'un agent (15:51) à la caisse pourquoi ; ont allaient ce sauver avec la marchandise ou agresser la caissière !!!! C'est n'importe quoi, vous est souvent contrôlé par le CNAPS de Lyon.

Beaucoup de choix personnel très agréable aussi bien pour les renseignements, caissière adorable. Chaque fois que je ne suis rendue dans le magasin.

Bien reçue, bien conseillé, je recommande,
Pour l'instant j'ai pas eu de problème, sauf pour de la toile de verre ou il avait un défaut il mon donné un autre rouleau top.