Brico Dépôt

Je viens de ramené un tensiomètre en panne à 10€ environ ( sans facture) dans votre magasin, j'ai eu le droit un superbe accueil et surtout très commerçants , donc aucun SAV sur un produit de vôtre marque, donc je suis repartie chafouin et déçu, j'ai compris que si je voulais une enseigne commerçante, accueillante avec un service après vente de qualité, je devrais aller autre part ..
Bien cordialement.

Bonjour, depuis peu nous avons plus de facilités à trouver du personnel pour être renseigner. Petit bémol prix peinture pas le même en rayon et au passage en caisse. Merci a Émilie pour avoir fait le nécessaire. A surveiller. Cordialement

Bien dans l'ensemble. J'ai trouvé tout ce que je voulais pour refaire mon bureau. Equipe plutôt sympa. Bon bien sur il y a toujours une exception ☹️ un vendeur en rayon qui avait la flemme d'aller voir dans la réserve si il avait encore des baguettes PVC , à dit qu'ils ont plus rien sur un ton pas très sympa 😕 dommage 😔

J ai attendu une 1/2 environ pour un cariste.j ai rencontré 2 agents qui m ont dis qu il n y avait qu un chariot élévateur et que donc il n avait pas le temps.
Je suis donc parti sans mon matériel que je suis allé acheter ailleurs, mais en passant devant la caisse les 2 agents et le cariste étaient derrière la caissière en train de prendre du bon temps.
Vraiment désolant.
Pourtant je suis très bon client.

Première fois que je fait un achat dans ce magasin hier ( 670€ ), ce magasin est une catastrophe et manque vraiment de gestion. Alors déjà pour avoir un vendeur cela est très compliqué, et visiblement ils sont tous débordés. Enfin bref nous allons en caisse seulement 3 d’ouvertes, nous avons attendu au minimum 15 minutes en caisse. La cerise sur le gâteau les prix afficher en rayon ne sont pas les mêmes à la sortie de caisse. Nous avons encore dû attendre 10 minutes pour que le vendeur du rayon nous donnes les bon prix. Au final c’était bien la première et dernière fois dans ce magasin

Évitez le drive à tout prix !
Première expérience il y a quelques temps décevante ( attente longue , commande non prête ) je décide de réitérer l’expérience en accordant un droit à l’erreur .. malheureusement exactement les mêmes problèmes… seul au drive , le mail nous demande d’attendre dans la voiture mais rien ne se passe .. je vais à la rencontre donc du menuisier après une longue attente .. commande non prête. On me demande à plusieurs reprises la commande que j’ai passé .. on m’annonce une rupture du produit. bref si vous commandez un produit sur internet rien ne vous garantis que ce produit est vraiment disponible . Pourtant vous réglez votre commande. Pour résumé si vous devez aller dans ce commerce . Allez y avec un chariot et avec vos jambes . Vous ne gagnerez rien à passer dans ce service qui selon moi devrait plutôt être supprimé …

Magasin proposant un grand nombre de références pour le bricolage ou professionnels. Les prix sont corrects
Le garçon que j'ai sollicité n'était pas très au fait des différents conditionnements existant dans le magasin et de l'emplacement des marchandises que je recherchais. Par contre, en papotage avec une collègue, très performant... Mais bon c'est certainement l'exception qui confirme la règle.
Je recommande ce magasin.

Bon magasin. On court après les conseillers. Le parking n'est pas adapté à la largeur de la plupart des véhicules qui viennent au magasin. C'est extrêmement inconfortable.//
Merci pour votre réponse ! :)