Rexel La Teste

j’ai commandée un délesteur Delatadore le 16/02/2022 mais après plusieurs appels au magasin et dans l’attente d’un appel pour nous prévenir de la réception de celui-ci,mon mari s’est déplacé directement au magasin afin d’avoir des informations.
Résultat : notre commande était disponible depuis le 27/04 mais personne nous a contacter mais sans surprise car lors de mon achat, le vendeur n’a pas fait correctement son travail car nous ne sommes pas enregistrés ! Et pourtant, cette même personne a noté mon numéro de portable sur le reçu d’acompte alors que j’ai payé la totalité de la pièce!! Là aussi, il y a un problème, il ne s’agit pas d’un acompte mais à la base de la facture…erreur de ma part, j’aurais dû être plus vigilante..
Maintenant, nous sommes dans l’attente d’un remboursement dans un délai de 10 jours en espérant que celui soit bien traité car nous n’avons pas eu d’avoir ou un document qui le prouve..j’espère qu’on sera pas obligé de revenir en magasin et que le remboursement sera fait dans le délai qui nous a été donné.

J'ai commandé un receveur chez Rexel avec livraison sur La Teste pour un chantier sur Arcachon. Le receveur est arrivé mais n'a pas été contrôlé à sa livraison. Je passe donc le récupérer un vendredi et lors du déballage pour contrôle, ce dernier se révèle cassé... Un déplacement Bordeaux Arcachon pour rien au prix du carburant actuel, je m'en serais bien passé. On voit avec l'équipe sur place pour en recommandé un assez vite car du coup le chantier est en retard (c'était le 1 avril). Je rappelle le mardi pour savoir où en la livraison car il était en stock. Surprise ! Il n'a pas été recommandé ! Encore perdu une semaine. Il arrive donc le 11/4 sur la plateforme logistique, encore cassé... Il n'en reste plus qu'un en stock. Je dis banco pour le recommander. Je rappelle le 13/4 pour venir aux nouvelles (parce que sinon je peux toujours attendre). Il n'y en a plus en stock! Dispo le 4 mai!
Cette gestion sur ce dossier à été d'un amateurisme affligeant. Je suis très déçu de cette expérience, et j'espère très sincèrement que nous pourrons trouver une solution pour pouvoir de nouveau travailler en bonne intelligence !

Je suis un particulier et non un artisan électricien professionnel. J’aime acheter mon matériel électrique chez REXEL LA TESTE. Je suis sûr de trouver du matériel de qualité et correspondant à mes besoins et, de plus, le personnel de cette agence est agréable et de très bon conseil. Je conseille à tous ceux qui veulent ne pas avoir de mauvaises surprises, lorsqu’ils bricolent, de se servir chez REXEL LA TESTE.

Rexel est une institution depuis des décennies.
Une enseigne fiable sur laquelle on peu compté.
Un accueil agréable des gens compétents.
Pourquoi changer une équipe qui gagne...à être connue

Des professionnels toujours de bons conseils et des produits de qualité.
Je n'ai jamais été déçu.
Je recommande

Aucun merci même pas un au revoir pas commerçants du tout

Très pro et trouve des solutions fiable

A recommander !!