L'Atelier Aquatique

Ouvert du mardi au vendredi quelques heures par jours seulement, c'est un enfer pour récupérer son colis si on a des horaires de bureau. Et c'est vraiment dommage de ne pas ouvrir le samedi, même quelques heures ! Je sais bien que être un point mondial relay est un "service" mais avec vos horaires, c'est tout sauf utile. Déjà 3 colis qui repartent parce que sans que je ne puisse rien faire et mondial relay continue de m'envoyer mes colis la bas en point de substitution !

Ils ferment quand ils veulent sans prévenir personne et du coup gardent les colis qu'ils récupèrent en mondial relay en otage pendant plusieurs semaines sans en avoir rien à faire. À moins que les 2 propriétaires soient décédés en même temps mais sinon je ne vois pas d'autre explications qu'un j'm'enfoutisme certain.
2 semaines sans ouvrir et sans prévenir, les gens se succèdent sans succès devant le magasin qui reste rideau fermé tous les jours. Bref, n'importe quoi, si votre métier vous saoule, faut changer, je sais pas moi, ébéniste ou rempailleur de chaise...

Ça fait 4 fois que j’essaie de venir chercher mes colis, et c’est fermé à chaque fois.
C’est inadmissible, vous pourriez laisser un mot sur la porte, ou peut être respecter vos horaires de travail et donc vos clients.
Je n’aime pas laisser de mauvais commentaire, mais je n’en peux plus ça fait 1semaine que j’attends des colis important. Et ça me prend à chaque fois plus d’une heure. Quand est ce que vous aurez l’amabilité d’être ouvert svp?
Sur ce joyeux fêtes à tous.

Ps : j’attends mes colis depuis le 22/12 et je n’ai donc pas pus les offrir pour noël. Merci !!

Prestation pour Mondial Relay plus que déplorable et en plus quand on a le gérant au téléphone il vous envoi paître. Pour la peine je n'ai jamais eu mon colis ... Merci à vous et à Mondial Relay.
Certes vous dîtes que c'est "un service" mais je vous conseil d'arrêter de le rendre car là c'est plus un désagrément!

Accueil très aimable et sympathique, gérant très investi, sérieux et dynamique. Prend soin de l'envoi et réception des colis, aucun soucis.Merci pour votre patience et votre communication. Rien à redire, j'apprécie beaucoup ce point relais.

Déconseille fortement !!!
Des gérants qui font clairement ressentir leur ras le bol...Ne comptez pas sur eux pour répondre à vos questions en cas de réclamation
Communication impossible, contact client antipatique, service colis néant.
Leur mot d'ordre :
« Votre Point Relay n’est pas tenu de répondre a vos questions. Pour toute questions contacter le service client par téléphone ou courriel » se cache derrière cette close des que possible.
Mondial relay n'est clairement qu'une rente supplémentaire pour eux malheureusement au détriment des utilisateurs les gérant se cachent aussi derrière la charge de travail qu'ils ont devis à domicile, dépôt vente, aquarium, colis relais, ils prennent en excuse la quantité de colis reçus mais Messieurs n'étiez vous pa censé arrêté votre point Relay début septembre comme stipuler dans lune de vos réponse aux commentaires !?
Aux professionnels de s'organiser pour répondre aux engagement pris lors de leur signature avec mondial relay ou de cesser cette activité si trop complexe pour eux...

Très décevant ne pas faire livrer ses colis ici ce matin deux femmes attendaient sous la pluie dont une avec un enfant il était 10h45 et elles étaient la depuis 10h15.comportement d'adolescent.
Je pense qu'il faudrait qu'il se retire de lui même si il est honnête.
Ps:personne de la matinée.

j'ai trouvé qu'il était très mignon il explique bien comment se comportent les poissons dans les aquariums. Par contre il est la cinquième roue du carrosse.... Arrêtez de l'appeler pour lui demander si votre colis est bien arrivé il n'est pas standardiste