Espace Mutuel MGEN de Valenciennes

Depuis l'ouverture de cet espace MGEN, plus besoin d'aller à Lille. Le personnel est disponible mais surtout très compétent et sérieux. Il y a des réponses et des conseils à toutes questions. Je ne comprends pas les avis négatifs ... peut-être de vieux râleurs !!!!

Aucun contact téléphonique possible.
Plate forme disponible à 8h normalement le lundi mais finalement c'est 9h. Vous appelez à 9h02 on vous retient 3 minutes pour vous dire qu'un conseiller va répondre et au final on vous dit que c'est trop chargé et que vous devez raccrocher.
Payer aussi cher pour un service inexistant et des remboursements si faibles...le monopole ne dure qu'un temps.
Autour de moi les résiliations s'enchaînent et l'idée fait son bonhomme de chemin pour ma part.

impossible d'avoir un conseiller.
temps d'attente épouvantable

appréciable d avoir une agence à valenciennes mieux qu une plateforme téléphonique

Personnels souriant qui répond bien aux questions posées.

contact tél trop long : 10 minutes !!

Un accueil très professionnel