Identités Mutuelle (service adhérents)

INNADMISSIBLE !!!
Ne répond jamais au téléphone, je reste plus 30min à écouter votre musique désagréable mais aucun conseiller ne décroche.
Pareil pour les mails, je dois me faire poser une couronne dentaire urgemment je leur ai envoyé 3 mails avec le devis mais aucune réponse !

Je n'ai toujours pas reçu ma carte tiers payant alors que est le 9 janvier.jenvoie un mail on m'envoie une capture de ran pour me demander de cliquer sur le lien.
Service qui ne répond que rarement toujours en attente franchement ce n'est pas top.

Mutuelle qui ne répond jamais à sont standards 4 tentative dans la journée plus de 25 min à attendre et ça raccroche comment font les gens qui nos pas internet de de mails pour vous contacter ?

Ne répond jamais injoignable depuis plusieurs jours que j'essaie les joindre car l'année a commencer et on a rien reçu pas de carte de mutuelle rien

Après résiliation toujours des prélèvements on me dit d'envoyer courrier et email fait mais aucun remboursement et toujours des prélèvements n'y aller pas !!!! Que des problèmes aucune écoute

Franchement zéro pointé on essaie sur les téléphones on attend trop longtemps les mails pareils la réponse à anglais chouette je crois que je vais changer de mutuelle très decue