Dr. Hervé Guttierez - Ophtalmologue - La Flèche

Un médecin avec des mains en OR ET UN ŒIL DE LYNX. Un médecin connu et reconnu de tous. Excellent médecin dévoué à ces patients. Exemplaire et très professionnel. Il aime son métier et les gens. Ces explications et ces conseils sont claire et passionnant à écouter. C’est toujours un plaisirs de venir car je sais que je suis entre de bonne main. La secrétaire est vraiment adorable et très à l’écoute. Toujours souriante et arrangeante. Les assistantes du Docteur font un travail remarquable et son tellement gentille. Merci à vous tous vous êtes formidable ❤️😇

Obligée de mettre une étoile, secrétaire désagréable au possible, refuse de me donner mon dossier médical car je me suis trompée d'une année, inadmissible elle m'a dit qu'elle déchirait ma lettre , alors que j'en ai absolument besoin pour un suivi médical.
Elle a plutôt intérêt de me le faire parvenir rapidement sinon je débarque là bas

Une secrétaire aigris dont-il faudrait remplacer la place. De nombreuses personnes recherches du travail et seraient littéralement plus qualifiées que cette dernière. Madame, prenez des vacances et inspirez profondément, le démon en vous sortira peut-être!
Son regard hautin devrait se voir dans une glace, avant de dévisager et juger les patients qui ne demandent rien d’autres qu’un service RH satisfaisant.
A bons entendeurs, heureusement que les praticiens relèvent la perche.

Très mauvaise expérience avec la personne qui se dit « secrétaire ». Beaucoup d’attente, certes on attend. Des personnes arrivées après moi et leurs rdvs programmés après moi passent avant moi. Alors je me renseigne a la secrétaire comment cela se fait-il? On ose me répondre « je ne suis pas dans la tête du médecin » est-ce une chose qui se dit ? Je lui réponds « vous êtes la secrétaire donc je suis en mon droit de demander » Après sur un air narquois on me dit  « vous inquiétez pas »… En fait je me renseigne donc on n’a plus le droit ? et si j’ai envie de m’inquiéter je m’inquiète car on ne me dit rien de constructif.

Fin de la consultation je vais pour régler avec ma carte vitale et ma CMU qui apparemment ne passaient pas et je ne pouvais régler que avec mon téléphone en sans contact car j’avais pas ma cb sur moi et le sans contact ne fonctionnait pas. J’ai dû aller chercher la somme de 55€ et pendant ce temps là cette secrétaire me perquisitionne ma carte vitale, ce qui est illégal!

Cependant je me rends compte que j’aurais dû rien débourser de ma poche car ma CMU était bien fonctionnelle. Alors, erreur fortuite ou de l’étourdissement ?

Le remboursement se fait correctement et de façon courtoise saupoudré d’excuses de l’employée.

Avec mon ordonnance je me rends directement me commander une paire de lunettes et là je raconte ma mésaventure. Les opticiens me disent qu’il y a déjà eu des retours désagréables venant de ce secrétariat. C’est fou quand même.

Le rendez-vous avec l’ophtalmologue s’est très bien déroulé et très professionnel. Par contre cette personne au secrétariat qui d’après les retours serait la bonne femme d’un autre ophtalmologue doit réellement se faire aider car beaucoup de troubles et beaucoup trop d’agressivité dans un comportement disgracieux qui salie toute une profession par cette attitude rude, lamentable, antipathique et honteuse. Si on aime pas son travail il faut peut-être en changer??
Cordialement

Médecins de qualité mais la secrétaire est excecrable !! Elle est très désagréable et on voit qu'elle est agacée pour tout. Vraiment dommage.

Très bon très bon ophtalmologue secrétaire très désagréable quand on si déplace et on arrive jamais à joindre par téléphone.... Quand on a des questions à leur poser par téléphone ça devient compliqué il faut obligatoirement se déplacer au cabinet

Secrétaire désagréable, aigrie sûrement, mais le patient, lui, n'y peut rien

Trop bien cet ophtalmo ! Malgré l'attente interminable les consultations sont d'excellente qualité,il explique grave bien tes problèmes et il est super accueillant !
Bref,j'ai pas hâte qu'il prenne sa retraite des médecins comme ça on en manque !
👍👍👍