Maison de la Vision - Châteaubriant

Consultation pour trouble de la vision sur ma fille de 7 ans, 1 h15 d'attente pour une consultation en 5 min...le bilan... rien tout va bien....ma fille ne voyant toujours rien au tableau nous avons consulté qq d'autre : elle a 7/10!!! Il est urgent qu'elle porte des lunettes avant que cela ne s'aggrave ! Ça fait peur...

Apres 1 heure d attente sagement et sans rien dire (ce que je peux comprendre!!)
5 minutes de consultation !!tout a été tellement vite qu il me disait des questions ? mais comment avoir des questions quand on est face a un médecin qui a juste envie de rattraper son retard et a peine assise se met debout et vous invite a en faire autant !! bien sur il ne m a pas fait cadeau de ces 5 minutes !! très mauvaise expérience c est clair que je ne le reprendrais pas .

Personnellement accueil très agréable pour un enfant de 5 ans qui a une grosse correction. J'ai été prise rapidement et au sérieux lorsque j'ai eu besoin d'un ophtalmo car le mien plus de nouvelles après le 1er confinement. Le docteur RIOUX est à l'écoute et explique bien avec une pointe d'humour pour mon enfant. Le seul problème difficile de trouver lorsque l'on est pas de la région.

Mauvaise expérience pour ma part.
Reçu par un ophtalmologue qui a travaillé sur moi tres rapidement.
En 2min chrono ,j'avais une ordonnance en main.
Je suis partie du cabinet un peu étonné par la rapidité du travail.
Je suis donc allé chez mon opticien qui m'a dit qu'il fallait attendre que mon oeil s habitue à la nouvelle correction. Après deux semaines d'inconfort visuel ,je retourne voir mon opticien qui prendra le temps de faire tout les tests .
Il en résulte que la correction n est pas correcte. Mon opticien me conseille donc de reprendre contact avec mon ophtalmo.
J'appelle donc et tente d'expliquer à la secrétaire que j'avais l'air de déranger, qui m'a proposé un rendez-vous dans 2 mois!!!
Conclusion ; accueil pas à l'écoute du patient et non pas client, en ce qui concerne le docteur , difficilement compréhensible, comment dans un milieu médical on peut prendre les personnes comme des numéros.
Une grosse mise à jour me paraît nécessaire dans vos locaux.
Cordialement

Il me suit depuis 25 ans, Dct Rioux est un médecin humain, professionnel, très compétent. Certes nous passons moins de temps avec lui car les examens sont effectués avant mais la faute à la pénurie d'ophtalmo et qui permet également moins d'attente pour nous. Secrétaires au top malgré leur surcharge de travail.

Rdv en urgence pour ma part.
J'ai prévenue la secrétaire que j'aurais 20 minutes de retard et elle est restée très agréable !
Prise en charge très rapidement ( je rappelle que c'était un rdv d'urgence)
Le docteurs Rioux a été très aimable avec de l'humour tout en expliquant très bien les choses (ce que je trouve important). De bon conseils également.

Je ne tiens pas compte de l'avis précédent, mes rendez-vous ophtalmo ont toujours été très rapide. RDV proposé pour le lendemain, du jamais vu. Personnel d'accueil très sympathique.
RAS sur le RDV avec le docteur, tout c'est très bien passé, ils répondent avec plaisir aux questions, et ne sont pas pressés inutilement, à recommander sans aucun doute!

Pour moi cela est l'usine pas plus de 5 minutes avec le docteur
Marie Fontaine