Marionnaud - Parfumerie & Institut

Magasin au top. L’équipe est pro, il y a du choix et les conseils sont adaptés. Quant à l’institut, ma fille y fait ses soins visage et elle en sort enchantée à chaque fois. Je recommande vivement ce magasin!

Très mauvaise expérience pour clôturer 2022.
C'est la deuxième fois que je viens y faire un soin Guerlain avec la même esthéticienne et j'ai également demandé une épilation des sourcils avant de commencer en précisant "en bas et au milieu" avant d'éviter les erreurs. Malheureusement pour moi, ainsi qu'à ma plus grande surprise, Laurie m'a également fait le haut à la cire. Je m'en suis rendue compte lorsque la cire était posée, j'ai donc dit dis soudainement "je ne fais pas en haut !", il était bien évidemment trop tard. Laurie me répond "il faut faire le deuxième sinon ça fera bizarre". En effet, je ne vais pas sortir avec deux sourcils différents.
En me tendant le miroir, Laurie me rassure "Ça va repousser normalement, je vous l'assure". Là n'étant pas la question, mais ne voulant pas gâcher mon moment détente, je ne dis rien d'autre. Le mal est déjà fait, on ne peut plus recoller mes sourcils n'est ce pas ? J'ai donc continué mon soin "détente" en étant très énervée, tout en essayant de me détendre. En 15 ans, c'est bien la première fois qu'une esthéticienne me rate mes sourcils, ne respecte pas la demande faite (qui n'a rien de compliqué), et qui ne demande pas à la cliente ce qu'elle veut pour ses sourcils si la demande n'a pas été entendue.

J'attends toujours des excuses que je n'ai ni eu dans la salle de soins, ni pendant l'encaissement (qui s'est fait très très vite). Vraiment très déçue par cette expérience et j'espère que les dégâts pourront être rattrapés. Une honte.

Dernière chose, certes le masque n'est plus obligatoire, mais avec la grippe qui est revenue ainsi que le covid qui en fait toujours des siennes, ça serait un minimum de demander aux clients s'ils sont confortables d'avoir un soin avec une esthéticienne portant un masque ou non. Même les chauffeurs uber le font pour ne prendre que cet exemple. Une bonne habitude qui s'est perdue malheureusement et cela compte dans la qualité d'un service.

Le marionnaud de Bourg la Reine est un magasin au top. Les conseils sont pertinents et judicieux. Nous sommes agréablement reçus et la responsable est très professionnelle, toujours à l'écoute et trouve des solutions à tous les problèmes. Bref je recommande ce marionnaud

Excellent accueil
Des esthéticiennes très professionnelles et adorables.
Margot est aux petits soins avec la clientèle.
Je recommande vivement cet endroit.
Merci

Bof, expérience mitigée. Personnellement, je ne supporte plus les "consignes marketing"... Les vendeuses nous sautent littéralement dessus à tour de rôle. En moins de 4 min dans la boutique, 4 vendeuses différentes m'ont interpellée pour m'aider, alors que je souhaitais simplement regarder les nouveautés.

C’est la 4eme fois que je réserve un soin du visage dans cet établissement. Vanina, en dehors de sa grande expérience, est très à l’écoute, très professionnelle et prodigue des soins d’une grande qualité. Merci à toute l’équipe pour sa bonne humeur et sa gentillesse.

Moi qui aime beaucoup faire mon shopping chez marionnaud, j'ai l'habitude d'acheter sur paris et je pense que je vais y retourner. Manuela si tu regarde l'avis c'est dédié pour toi, ayant dépensé presque 130e et tu me passe qu'un échantillons de crème et faut que je te demande pour un échantillon parfum, je vois dans ton tiroir des échantillons du parfum dior jadore que tu m'en donne même pas garde les !!

Un très bon accueil de la part du personnel. Un grand merci à celle qui a fait mon soin, Madame Christelle, très gentille et compètente "MERCI"!!!👏👏👏