Nocibé - ANGERS ALSACE

Coffret soin visage d’une heure qui en réalité a duré 40 min car prise en retard ( même pas un siège pour attendre) + esthéticienne certes a fait soin de qualité mais à voulu pendant 10 min me vendre tous les produits qu’elle m’avait mis ...
franchement je n’étais pas venu pour ça.
Dommage dans les autres instituts on m’en parle rapidement à la fin de la séance et pas pendant. Déçue 😔

Petit magasin bien achalandé.
J’ai trouvé les vendeuses disponibles mais sans insistance désagréable, et surtout particulièrement aimables et souriantes.
Nous sommes de Tours et donc la boutique d’Angers n’est pas notre boutique habituelle.

Beau magasin avec du choix et des vendeuses professionnelles.

J’ai eu comme cadeau un massage de deux heures (qui en réalité n’a duré que 1h20).
A préciser il n’y a pas de toilettes donc si vous avez un rendez vous de deux heures il va falloir attendre ou aller aux toilettes au ralliement ( qui sont payantes donc il faut avoir de la monnaie, ce que je n’avais pas).
Pour le massage , j’avais la lumière led pour les épilations d’allumer à coter, j’étais en plein jour. Et je passe la qualité du massage.
honnêtement j’ai fait énormément d’instituts et c’est la première fois que je vais mettre un mauvais commentaire. J’en suis navrée mais j’aimerai que pour les autres clientes ça ne se reproduise plus.
Pour le prix du coffret (90€) qui reste un certain prix, on s’attend à un minimum de qualité. C’est la dernière fois que je vais dans ce Nocibe.

Très bonne expérience, très bons conseils de parfum. Je ne m'y connais pas du tout et la vendeuse a su trouver mon bonheur avec mes explications douteuses.

Empathie et compréhension de la vendeuse proche de 0. Leur logiciel de prise de rdv m'a fait faire demi tour quand j'ai vu que mon rdv avait été DÉPLACÉ AUTOMATIQUEMENT. J'appelle, on me dit que c'est une erreur.
Je préviens que j'aurais du retard on me dit pas de soucis. J'arrive effectivement avec 10min de retard, pour finalement qu'on me dise de rentrer chez moi. On m'a en plus de ça RACCROCHÉ AU NEZ car j'arrivais tout juste devant l'enseigne et la vendeuse s'impatientait.

AUCUN SENS DE LA VENTE ET DU SERVICE AU CLIENT. Quand on fait faire 40min de route pour rien à un client la moindre des choses est de s'excuser ou de faire un geste commercial.

NOCIBE = USINE À GAZ. JE N'Y RETOURNERAIS PAS

Petit personnel de caisse, manque de professionnalisme, applique bêtement les consignes données, incapable de prendre en compte la situation. Pour retirer un produit commandé et payé (ticket de caisse et bon de retrait présentés) il faut la carte d’identité ou le permis de conduire que je n’ai pas sur moi. Je présente mon chéquier, ma carte vitale, mon téléphone, mes cartes Galeries Lafayette, électeur. REFUS catégorique, car pas de photos. J’ai plus de 60 ans, sur mon permis j’ai 18 ans !!! Revoir la formation du personnel !!!

Personnel plutôt désagréable avec des remarques assez déplacées. Arnaque sur les produits de vente : je pensais avoir le même format de parfum que le testeur et je me retrouve avec un parfum beaucoup plus petit…
Je ne reviendrai pas