Marionnaud - Parfumerie & Institut

Très décue par l'honnêteté d'une hôtesse de la Flèche.... Vente forcée....et explications douteuses....je déconseille cette boutique....

Vendeuse peu aimable
Préfère vendre un sac cadeau à 1.50
Que de faire le paquet
Dommage

J ai ramené dans ce magasin un parfum dont le vaporisateur était défectueux. La ou je pensais que cela allait être très simple, sois un échange ou un avoir... Les deux vendeuses à chacune leur tour ont pu faire des essais et confirmer mes dires. Et là, on me répond"reprenez votre parfum, il y a un protocole avec notre fournisseur, nous vous tenons informé et vous repasserez.... " je leur explique que j habite à plus de 30 km de ce magasin, que je ne viens que très rarement à la Flèche et que pour moi, mon fournisseur c est Marionnaud.. Que leur protocole ne regarde que eux.... De plus, je privilégie mes achats chez des commerçants de proximité plutôt que le net alors que je serais livrer chez moi.... Rien à faire !!
Le lendemain, la responsable m appelle pour me proposer de revenir au magasin pour récupérer le nouveau parfum. Je me suis donc déplacé spécialement pour récupérer ce parfum, j en ai profité pour expliquer ma démarche et le pourquoi j allais chez des commerçants de proximité... Rien à faire, elles restaient sur leur protocole sans écouter la demande d un client....
J aurai bien aimer par principe que ce commerçant fasse un geste, même s il n en est pas responsable, soit un petit bon d achat, soit un échantillon... Un geste de principe.. Nada, rien !!! J aurai 120 km pour un parfum, pensant participer à la sauvegarde des commerçants... Ces derniers sont restés insensibles... Peut être que la prochaine fois j irai sur le net.. Mais plus chez Marionnaud....
À bon entendeur🤔😜

Ravie de mon soin pied et main manucure complète, un moment très sympathique avec une esthéticienne au petit soin 😊

Un soin visage très agréable avec Marie
Elle prend le temps de bien expliquer le soin et de mettre à l aise
J ai apprécié les massages et sa douceur
Je recommande vivement

Accueil froid
Mon époux achète un parfum à presque 100€ mais ayant reçu un sms avec promotion de 30% le présente à la vendeuse.celle-ci vérifie mais on a ressenti un agacement et cela fut très désagréable
Très déçus d’avoir été si mal accueillis

Un peu déçue de l'accueil cet après midi. Même si la vendeuse a été polie, comparé à nos précédentes visites l'accueil a été moins sympathique...

Accueil chaleureux et zen. Je suis ressortie enchantée et bien dans ma peau. De plus les conseils sont précis.