La Poste

Personnel odieux. Et ne parlons pas des facteurs absolument incompétents ! Après m’avoir détruit une boîte aux lettres pour y faire entrer de force un colis l’an dernier cela fait 2 fois ce mois ci que je reçois des avis de passage pour colis non délivré car « pas de réponse, pas de sonnette ».
Par deux fois j’étais à la maison. Maison qui possède 2 sonnettes (1 au portail, 1 à la porte d’entrée) mais un immense merci à la poste de mauriac grâce à qui une enfant n’aura pas son cadeau d’anniversaire demain puisque la personne n’est capable de faire son travail (ni plus ni moins) une honte !

Mais où est donc passé le service client ?

Samedi 27 août à 10h30, je me rends au guichet de la poste de Mauriac. Le guichetier ne me regarde même pas et ne me dis même pas bonjour lorsque j’ entre dans le bureau de poste, après quelques minutes il récupère le colis, que je viens déposer et je lui demande si il connaît des points de dépôt mondial Relay car celui de Mauriac est fermé et je n’en connais pas d’autres… D’un ton odieux, ce monsieur me répond « vous avez Internet chez vous ? Vous avez un ordinateur chez vous ? Vous taper mondial Relay vous trouverez les points de dépôt… ». J’ai vraiment dérangé ce monsieur qui pourtant n’était pas débordé. Je n’ai jamais vu un service client aussi médiocre, si peu de considération et d’estime pour sa clientèle. Moi, qui dans mon métier, met un point d’honneur à la relation avec les Clients je trouve cela intolérable, il faut songer à changer de métier monsieur….

Attention si vous n'etes pas vigilants vous payez des frais d'envoi exorbitants , mon colis a pris 50g entre la maison et la poste !!! Avec un cout d'envoi de 4.95€ à plus de 6.6€ !!!! Et cela n'est pas la première fois !! JE N'Y RETOURNERAIS PLUS !!

personnel incompétent ne veulent meme pas rembourser un envoi car il faut faire un démarche sur internet qui n'est meme pas indiqué

La honte des banques. Pour envoyer des courriers pour des offres à des tarifs faramineux ils sont très bons, mais pour le service client plus personne.
Des mois à rester sans réponse à mes mails et appels pour un crédit immo. Et maintenant que je souhaite changer de banque, également plus personne pour clôturer mes comptes. Il serait judicieux de dégager le conseiller en place pour un qui sera un minimum compétent.

Une guichetière zélée, c'est bien, une guichetière odieuse qui refuse de délivrer un colis, c'est inadmissible ! Il semblerait que cette dame cherche à illustrer la chanson de Pierre Perret par son comportement aggressif.. Si elle n'aime pas travailler le samedi, il serait temps de faire valoir ses droits à la retraite !

Moi je trouve que les personnes qui sont derrières leurs guichets sont forts aimables et chaleureuse...

De longues et interminables attentes chaque jour.