La Poste

Hier, l'agence ferme les portes devant notre nez une heure avant la fermeture horaire... Pas de mot, pas d'explication. Pratique quand on est chargé comme une mule en vélo... Prix élevé et service minimum. De pire en pire.

Agent menteur, incompétent et désorganiser. Demande d'appeler le service client pour entendre deux choses différentes pour enfin avouer la vérité que le colis n'a jamais été envoyé. Remet en cause la faute sur l'expéditeur alors qu'ils se sont trompés sur le contenu du colis, ce qui a créé une erreur à la douane malgré les papiers de déclarations.

Directeur de l'agence super, plus que professionnel. En revanche, une gestionnaire, Mme DISCHINO, désagréable au possible. On se croirait à la poissonnerie. Il faudrait revoir la qualité de gestion...

Monia a été ULTRA professionnelle du début à la fin, ça fait plaisir d’être en contact de personne qui connaisse leur métier, qui le font bien, et en plus avec le sourire. De plus elle m’a aidé à me sortir d’une maladresse de ma part et elle l’a fait avec plaisir.

Je suis venue plusieurs fois et l’accueil était vraiment moindre mais je met 5 étoiles pour Monia qui aujourd’hui a su m’aider et avec le sourire c’est plus agréable quand c’est comme ca !

Problème avec ma carte bleue, l’équipe a été super agréable, à l’écoute et ils ont réussi à trouver une solution
Je recommande fortement

Spacieuse
Personnel efficace et accueillant
Tres satisfait du service lor de l envoi d 1 colis
Situation strategique a Montpellier

Experience negative sur le sujet "colis". J'y suis retournée plusieurs fois pour comprendre la fin que mon colis avait fait (vu qu'il était pour l'étranger. L'explication était que il y avait un souci d'adresse même si elle était correcte. Je ne rentre pas dans le détail car sur ce point la responsabilité c'est pas du bureau). Par contre plusieurs fois j'ai été adressée vers le service clients sans autres solutions et juste récemment ça m'a été conseillé de faire une réclamation. Et pour moi le pire c'est même pas ça. J'ai appris à la fin que mon colis était en France depuis un moment et que quelqu'un l'a ritiré ailleurs et a signé... Mais zéro informations à ce sujet sauf le fait que c'était un gardien à le ritirer ! Quelqu'un a signé et a ritiré mon colis et on ne sait pas où ? Encore une fois renvoyée sur internet avec la conclusion "vous saurez tout une fois que vous ferez votre réclamation". J'ai demandé de la faire au bureau même et réponse négative car "le colis date de longtemps".