Préfecture d'Indre-et-Loire

L’accueil des étrangers a été déplacé dans un bâtiment plus adapté. Très bien contrôlé l’accès et un point numérique pour faire des démarches en ligne:passeport, pièces d’identité etc pour les citoyens français qui auront de la patience car les postes Sont en panne. Attention les demandes de titre de séjour ne se font pas sur place il faut tout envoyer par la poste !

Accueil autain de la part des agents de "sécurité "! Je suis motard, et à l'accueil, on me demande de ne pas entrer dans la préfecture avec mon casque, pour des raisons de sécurité.
Ok. Je pose mon casque sur une tablette dans le sas. Amis motards, rien n'est fait pour nous accueillir visiblement... 🫣Je vais à mon Rdv (bien passé, pro 👍) et en ressortant, je découvre que le vigile a mis mon casque au sol ! Un casque, c'est personnel : personne ne touche ! Et l'hygiène dans tout ça ? Et tout ça avec un air suffisant... d'ailleurs, ces fameux agents de sécurité, ne doivent ils pas afficher leur carte professionnelle ? 🤔
Bref, difficile de discuter face à la mauvaise foi !

Accueil très pro et agréable.

Gros problème pour pouvoir aller sur le site des permis de conduire on tombe sur un disque qui dit toujours la même chose impossible d'avoir un conseiller on nous dirige vers des numéros spéciaux et ça coûte cher

Le site ANTS ne fonctionne pas pour les
changements de carte grise, j'ai essayé maintes fois. J'ai tel a la Prefecture pour obtenir un rendez-vous pour de l'aide, apres 16 minutes d'attente, personne ne répond !! C'est vraiment un scandale ces services publics. Que ce soit le service des impôts , la Caisse d'Assurance Maladie, ou autres services, c'est pareil !! Et après on dira que les gens ne sont pas en règle ? Personne ne travaille à la Prefecture ?

Le Monsieur de la sécurité et la dame de l'accueil sont très mal éduqués. J'ai également appelé et attendu 20 minutes au téléphone et pas de réponse de la part du service pour les étrangers. J'ai donc rappelé 3 autres fois, et toujours le même problème, pas de réponse. Cela fait 4 mois que j'attends une réponse de leur part pour le renouvellement de mon titre de séjour et toujours pas de réponse de leur part. Mon titre de sejour n'est plus valable, je ne peut donc plus travailler. Ce sont des personne très discriminatoires.

Service infecte on m’a raccroché au nez en 1minute alors que j’ai poliment et simplement demandé un numéro de téléphone. La conseillère a réussi à être désagréable au possible des les premières seconde de mon appels , j’avais à peine fini d’exposer la raison de mon appel ( de manière claire et précise de façon cordiale évidemment) que j’ai reçu des reflexion inappropriés ... Je suis très surpris et déçu par le manque de professionnalisme de cette personne.

J'ai appelé a 8 heures du matin, puis a 10 heures on m'a renvoyé vers une messagerie, puis on m'a dit d'appeler entre 14 et 16 heures, ce que j'ai fait 4 fois sans avoir aucune réponse ! Tout ça car il ne m'ont jamais envoyé le papier de suspension de permis. Bref après qu'on m'est raccrocher au nez pas moins de 5 fois, la secrétaire incompétente me dit que j'avais qu'à pas me faire retirer le permis. Je garde mes mots mais quand j'irai les voir je leur dirait bien de se carré leur moral dans ce qui leur sert a s'asseoir toute la journée derrière un écran a taper sur le clavier a la vitesse du paresseux de Zootopia ! Bref, avec des incompétent pareil je comprend pourquoi les démarches administratives sont si complexes ..