Agence Reims Cathédrale

Cette agence manque de professionnalisme !!!
Un accueil téléphonique catastrophique, les personnes qui prennent les appels sont odieuses et nous méprisent. Tardent à rendre la caution malgré l'état de sortie ok, obligé de les relancer plusieurs fois et trouvent toujours une excuse.
J'ai dû payer un badge 60€ alors que je venais d'emménager soi-disant je l'avais cassé.
Je conseille une autre agence si vous voulez avoir moins d'ennuis.

AGENCE A FUIR, DE VRAIS ESCROCS !
Soyez très vigilants lors de l'état des lieux. J'ai emménagé dans un appartement en Septembre 2021. La personne qui a réalisé l'état des lieux était très peu vigilante, tout devait aller très vite. La photo du matelas taché n'avait soit disant pas été prise et lorsque j'ai rendu l'appartement fin mai, on m'a demandé de payer la moitié de la somme pour racheter un nouveau matelas. Je trouve cela scandaleux de payer pour une dégradation qui était déjà présente avant mon arrivée. On m'a également affirmé que le matelas était mouillé à l'endroit de la tâche. Je ne sais pas si cela est une combine pour gagner de l'argent sur le dos des locataires mais lorsque j'ai quitté les lieux le jeudi le matelas n'était absolument pas mouillé. Finalement, ma mère a réussi à trouver un arrangement avec la personne du service comptabilité et nous avons payé 60€, soit le prix d'un protège matelas. Je trouve cela très malhonnête de leur part et je ne recommande pas du tout cette agence !

Très satisfait des prestations de cette agence, qualité, réactivité et suivi des dossiers.
Merci en particulier à Christel
François

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ... parce que c'est un 0 pointé sur toute la ligne ... accueil téléphonique catastrophique, prise de rdv non honorée, ... bref fuyez !!!

Lamentable !
Odieux !
En faite on les dérange lorsque nous demandons des renseignements !
On vous parle très mal
A fuir

Une agence pas comme les autres l accueil est chaleureux j ai trouvé ce qu il me fallait avec leur aide tjrs disponible avec une grande expérience rapide et efficace .

Agence que je connaissais pour avoir louer une maison par leur intermédiaire, il y a quelques années.

Je change mon commentaire pour vous faire part de mon mécontentement, suite au logement qu occupe ma fille.
Nous sommes parents garants.

Les joints de carrelage sautent partout dans l appartement, photos et mails à l appui ont ete envoyés à l agence.

Et aucun retour de l agence 😡😡.

Vous attendez quoi pour agir 😡

J ai connu l agence Maumegean plus réactive.

L'accueil et le service gestion/comptabilité du syndic sont très bien et réactif. Par contre le service commercial est inexistant. Le négociateur de l'agence ne rappel jamais même quand il a des biens correspondant à notre recherche... Dommage.