Agence de Soissons CLESENCE - Action Logement

Je dépend de clesence soissons, dans mon immeuble au 10 rue Edmond Michelet, nous n'avons toujours pas de chauffage malgré de nombreuses plaintes, serait il possible de faire le nécessaire, c'est inadmissible d'avoir 14° dans les appartements surtout avec des enfants..

Vous dîtes que la satisfaction de vos client est votre priorité mais quand il faut entrer dans l'action vous faite l'autruche. Je vous rappel que vous êtes dans l'obligation de prévenir vos clients quand vous changer les contrats avec vos prestataire. Quand c'est nous on se doit de vous prévenir de quoi que ce soit mais vous, vous n'assumez jamais rien. On regrette bien amèrement l'ancien LOGIVAM, depuis que c'est Clesence vous faites n'importe quoi!!

J ai renvoyé un e-mail après plus de un moi j ai pas eu reponse pour savoir si a libre T2 ou T3 centre ville de Soissons rue saint Christophe et je sur on m'a résilier je comprends pas pourquoi sa pas un an que fait la demande est avril 2022

Pire agence qui existe aucun respect pour les locataires bâtiment sale et insalubre

Alors actuellement dépendante de clésence chauny, logement dans un triste état, j'ai du attendre plus de 6 mois pour changer la VMC, 3 semaines pour une chaudière alors que c'était urgent (monoxyde de carbone qui s'échappait dans l'appartement), des fuites au niveau du plafond dans les WC par les câbles électriques lors de grosses tempête, mal isolé (consommation de chauffage excessive en hiver).
La je cherche un logement sur le secteur soissonnais. Malgré mes différentes relances et surtout la situation qui s'annonce critique car je change de lieu de travail on me dit que on relance mon dossier mais depuis plus de 3 mois que les demandes sont faites je n'ai aucun retour !!!! Service téléphonique qui laisse à désirer suivant la personne au téléphone

Désastre ! L agence de proximité ne sert plus à rien car toujours fermée, nous avons fait 1 demande de changement de logement pour ma mère qui habite dans 1 F5 depuis , pour 1 logement plus petit , et jamais de réponse malgré nos diverses relances ! En gros les appels aboutissent vers un centre d appel, en nous promettant qu un commercial rappelera, et jamais de rappel . Inadmissible quand on prend en compte que le bail de ma mère a plus de 50 ans, qu elle n a jamais eu ni de retard de loyer ni d impayé . Il est loin le temps de l ancien LOGIVAM

Bientôt un an que j'ai demandé un logement d'urgence pour mes enfants et moi (dont un âgé de quelques mois ) , après une séparation . Pas une seule proposition de leur part , j'appelle toutes les semaines et à chaque fois j'ai la même réponse , "on relance votre dossier". Je dois vivre avec mes enfants chez ma sœur , nous sommes 6 dans un appartement qui n'a que 2 chambres. Mon dossier est classé "prioritaire" . Malgré de nombreuses constructions de logements pas un seul appel pour me proposer quelque chose. Je trouve ça regrettable pour un bailleur social.

On frôle l'insalubrité! Cela va faire trois semaines qu'il y a une fuite d'eau et les murs de ma salle de bain et de ma cuisine sont complètement abîmés! Et pour ajouter à la catastrophe c'est le mur avec la prise du four. On téléphone pendant des heures et personne ne répond et lorsqu'enfin quelqu'un daigne décrocher c'est pour nous mettre en attente! Encore quelques jours et le voisin du dessous viendra toquer chez moi pour me signaler une fuite d'eau comme je l'ai fait auprès du voisin du dessus qui lui même l'a fait à son voisin auparavant. Après tout plus on est de fou...