Agence de Saint-Quentin CLESENCE - Action Logement

Plus de 2500€ de travaux pour un studio de 40m2 après l’état des lieux. Déclaré « vétuste » après mon départ alors qu’il était inhabité depuis plus de 2 ans! à mon arrivée un bon pour un sceau de peinture! Fuite d’eau au sous sol dès l’ouverture de l’eau, plus d’un mois pour intervenir ! ( facture EDF de 890€ en fin d’année)
Pour « m’arranger », c’est Assignation au tribunal pour refus de paiement de leurs travaux, qu’ils n’ont pas fait depuis plus de 5 ans!

Je pèse mes mots, c’est des escrocs! Ils ne savent que encaisser et voler les gens! Ils sont incompétents. Fuyez les ….

Pour logements sur Meaux 77. Les radiateurs ne fonctionnent pas depuis plus de 3 ans mais aucune réponse à mes appels, mails et courriers. Un volet s'est cassé, personne ne répond. Des suites incessantes dans le garage, des débordements d'égouts.... Et comme toujours rien. Les murs ont de la moisissure, pas de réponse....
Par contre les charges augmentent, elles. Plus de femme de ménage depuis 3 semaines mais pas grave rien de sera déduit ! Bref je suis furieuse.

Clesence anciennement les cil n'est ouvert que le matin de 9h00 à 12h00 si ma mémoire est exacte et ce,depuis la crise du covid. Avant cet épisode, l'agence était ouverte toute la journée et il était plus facile de joindre une personne. Cela fait 2 ans maintenant que j'ai déposé une demande de logement, donc 2 dossiers. Je suis passé par les services sociaux,ayant un handicap neuro musculaire en espérant qu'ils accélèrent ma demande et toujours au même stade....Chacun se renvoie la balle et même si j'ai étendu ma recherche et fait en sorte de simplifier au mieux ma demande,toujours rien de nouveau à l'horizon . Si en fin d'année je n'ai toujours pas de nouvelles, alors il me faudra recommencer mon dossier de zéro, comme chaque année et cela sera la troisième. Je pense que l'avis que je poste aujourd'hui et concernant cette agence me portera préjudice et que je n'ai pas finis de monter des dossiers, mais si ça peut contribuer au fait d'améliorer les rapports entre les demandeurs et l'agence, ça n'aura pas été pour rien.

Agence qui ne fait pas le nécessaire pour le confort et le bien-être de ses locataires.

En effet, cela fait bientôt un mois que nous sommes privés d'eau chaude car le ballon d'eau chaude est HS.

Malgré de multiples appels auprès de l'agence afin d'avoir une intervention assez rapidement, ces derniers nous répondent toujours la même chose "Nous relançons votre dossier au responsable du secteur et vous recevrez un appel très prochainement".

Et pendant ce temps-là, nous nous lavons avec un seau d'eau chauffée au gaz, vous n'imaginez pas le temps que ça nous prend tous les matins avant d'aller au travail !

De plus, ma fille de 13 mois qui doit également subir ces mauvaises conditions a fait tomber le seau d'eau sur elle. Un accident qui aurait pu être évité s'ils avaient déjà fait le nécessaire.

L'agence Clésence a réellement un problème de lenteur. Ne serait-ce que pour fixer un rendez-vous avec l'intervenant, jusqu'à présent nous n'avons absolument aucun retour de leur part.

Dans le passé, nous avons eu comme bailleur ICADE et puis SNIL... et nous n'avons jamais eu d'aussi mauvaises expériences. Au contraire, ils étaient beaucoup plus réactifs face à la demande ou réclamation de leurs locataires.

Juste une déception pour les travaux à Pierre Rollin Amiens.
Malgré de multiples appels auprès de l'agence d'Amiens afin d'avoir une intervention pour une panne électrique dans mon salon et la salle de bain causé par les travaux. Juste après l'intervention des techniciens pour l'installation électrique des volets roulants, depuis plus de quatre mois que j'appelle ces derniers nous répondent toujours pas, aucune intervention ni réponse de la part de Monsieur Marsille qui devrait me rappeler selon les personnes que j'ai eu au téléphone et à l'accueil à l'agence d'Amiens.
Personnel incompétent et services laisse à désirer.

Bonjour, je suis très déçu 😞 On arrive pas à les avoir au téléphone. (Je vous rappelle il rappelle pas) Actuellement , Je vis avec des cafards h24. Avec un bébé de de 2 ans et demi 🤨c'est lamentable aucun retour.

Pas eu de retour concernant ma demande d'explications. Par contre pour les prélèvement c'est direct, sans discuter. Dsl d'être franc mais ça ne me plaît pas cette façon de faire.

J’ai appeller car j’ai mon évacuation de l’évier de cuisine bouché,j’ai nettoyer le siphon,j’ai mis 3 bouteilles de déboucheur.
On me répond quoi!
C’est peut être les voisins du dessus,(bin non je suis au dernier etage)
Donc je dois appeller un prestataire et payer!
Mais bien sûr.
Pour encaisser les loyers qui augmentent ils sont la mais pour les services y a plus personne
Ça marche pas comme ça.