Citya Urbania Val d’Ouest

Un grand merci à Monsieur DA SILVA Anthony pour son accueil, sa disponibilité, son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Ce fut un vrai plaisir de l'avoir comme interlocuteur pour la location d’un appartement qui correspond parfaitement à mes recherches.
Je suis très satisfait et je recommande vivement cette agence.

Mr Antoine Houeix est un professionnel à l’écoute et réactif. Le rendez-vous pour la visite a été fixe très rapidement, la visite c’est très bien passée, et Mr Houeix à sur faire preuve de disponibilité tout au long du processus de location via sms et appel. Nous devrions tomber sur des professionnels aussi efficace dans l’immobilier plus souvent !!

Citya Urbania Val d'Ouest a toujours répondu rapidement à mes demandes. En tant que locataire, je confirme que c'est un excellent syndic, et tout particulièrement Séverine Mc Kenzie, très réactive, professionnelle et toujours à l'écoute. Un grand merci !

Locataire d'un cabinet médical dans une copropriété gérée par Cytia nous attendons depuis 6 MOIS une réponse pour savoir qui doit payer (enfin pour que ce soit fait) pour réparer un plafond suite a une fuite d'eau, avec des trous béants dans le plafond dans des locaux dans lesquels nous accueillons femmes enceintes et nouveau-nés. Malgré des relances régulières a Cytia le silence, les promesses non tenues de rappel et l'incompétence de ces "professionnels" sont assourdissants. De belles paroles mais beaucoup d'air brassé. Affligeant.

1 étoile car je ne peux pas mettre 0.
Pas professionnel du tout.
Moins d'un mois que j'ai acheté un appartement et déjà 2 problèmes rencontrés avec Citya.
Dont une menace de me facturer l'enlèvement de déchets au sous sol de ma résidence ; déchets qui ne sont pas les miens. Ils sont fous !!!
Ça me fait peur pour la Suite... :s
Malheureusement c'est le syndic de copropriété de mon appartement, je dois subir.
Sinon, fuyez !

A la lecture des avis sur Cytia Urbania Val d'Ouest je me sens rassurée. Rassurée de voir que je ne suis pas la seule à déplorer les nombreux dysfonctionnements de ce syndic et son incompétence. Formez votre personnel car il y a de véritables lacunes: vous ne maîtrisez pas du tout les aspects juridiques de votre profession et avez violé plusieurs lois dans le cadre de votre mandat au sein de ma copropriété. Nouvellement copropriétaire dans une résidence que vous "gérez", je constate que vous ignorez tout de ses équipements et installations et avez laissé depuis près de 3 ans une partie commune prendre l'eau si bien qu'aujourd'hui elle est insalubre (moisissure, champignons, structure porteuse en bois endommagée...). Et le pire, c'est l'absence de réponse aux sollicitations (emails, courrier recommandé / mise en demeure) et aux demandes d'interventions pourtant urgentes. Quand on commet des délits en causant d'importants dégâts à un immeuble que l'on est tenu d'entretenir, on s'excuse et on se plie en quatre pour procéder aux réparations. Mais pas chez Citya, chez Citya on fuit ses responsabilités en espérant que le client n'aille pas en justice. C'est pourtant ce que je vais faire car en plus de subir les conséquences de vos très nombreuses fautes m'ayant occasionné plusieurs milliers d'euros de préjudice, j'apprends ce jour que vous conservez volontairement depuis 1 mois une indemnité versée par l'assurance de la copro et qui m'est destinée.
Cerise sur le gâteau, vous venez de convoquer une AG de manière irrégulière, en violation d'une ordonnance.
On devrait vous interdire d'exercer le métier de gestionnaire d'immeuble!

PS: dans une transaction immobilière, on remet des diagnostiques immobiliers VALIDES à l'acquéreur; il vous manque même les bases. Affligeant!

Irrespectueux.
J'ai répondu à une annonce que l'agence avait publié sur le bon coin. Je leur ai envoyé un message et je n'ai jamais eu de réponse. Le numéro mit sur l'annonce était injoignable. J'ai donc appelé directement l'agence, j'ai eu une dame très gentille qui m'a donné le numéro du commercial. J'ai essayé plusieurs fois de joindre ce monsieur, j'ai laissé des messages et il ne m'a jamais répondu.
De plus, l'annonce a était enlevé et remise sur le bon bon coin avec le loyer augmenté de 50euros....

Injoignable, j'ai essayé d'appeler toute la journée hier pour un bien en location, impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil. J'ai fini par appeler une autre agence qui m'a donné le numéro de la personne en charge du bien, aucune réponse malgré plusieurs appels et 1 message.. personne ne me rappelle.
Aucun professionnalisme... c'est déplorable surtout pour une agence immobilière.