Les déménageurs bretons Bondy

Heureusement que l'équipe de déménageurs a relevé le 0 pointé attribué au commercial (rencontré 1 fois pour le devis - n'a jamais eu la décence de répondre aux nombreux messages laissés tant vocaux qu'écrits) et d'une secrétaire extrêmement loquace qui semble sans cesse dépassée par les événements...Toutes demandes relevaient du rapport de force lorsque l'on daignait nous répondre....on appelle cela du laxisme ou un manque de professionnalisme avéré.
Malgré le savoir faire des 2 déménageurs principaux (2 frères), de leurs collègues, et aucun dégât de constater au final (il faut aussi le reconnaître), je regrette sincèrement avoir eu à passer par cette entreprise.

À ma grande stupéfaction les déménageurs bretons de Bondy sont loin d'être des professionnels. Les personnes présentent dans les bureaux ne semblent pas conscient des démarches nécessaires à un bon déménagements (comme prendre contact avec le service de voirie pour réserver un emplacement de parking pour leur camion !). J'ai donc du effectuer ces démarches de moi meme et prendre contact à CHAQUE FOIS avec les déménageurs de Bondy.
La personne en charge ne semblait capable d'aucune gestion :
- toujours au telephone avec plusieurs personnes (dont des appels personnels)
- toujours en train de me couper la parole sans jamais écouter ce que j'avais à dire
- à part pour me proposer un contrat plus cher que celui que j'avais signé et à moitié payé, ou des frais supplémentaire (non présent sur la facture m'a t'elle précisé au telephone) après qu'ils aient récupéré nos affaires évidemment !

Il est inadmissible d'avoir ce genre de comportement lorsque l'on porte le nom d'une enseigne de renom. Je ne referais JAMAIS appel à cette société.
Les déménageurs en eux meme étaient relativement compétant, mais sans plus, l'un d'eux étaient pas loin du malaise à un moment, pauvre homme qui goûtait tellement il avait chaud.

Très mauvaise expérience, extrement déçu, j'ai un peu eu l'impression que mes affaires étaient pris en "otage". J'ai été extrêmement soulagé lorsque tout s'est terminé. Devoir appelé la société chaque jour pour m'entendre dire "bah je ne sais pas comment faire pour vous livrer il va falloir payer plus" devenait pesant !

Bernard Leillet déménagement a été la pire expérience de ma vie, un véritable cauchemar.
Totalement incompétent, dans le rapport de force permanent. Pour faire court, la prise en charge du mobilier s'est déroulée dans des conditions éprouvantes, une part du mobilier et des objets est même partie sans être emballée et aucune liste de colisage n'a été faite.. Il y avait 2 adresses à livrer mais les biens n'avaient pas été correctement étiquetés et il y a eu de très nombreuses erreurs. Plusieurs objets ont disparus. M. Leillet a exigé d'être totalement payé avant la fin de la prestation, en contradiction complète avec le devis. Il a retenu une partie du mobilier pendant 2 mois. J'ai du finalement exiger que cette partie du déménagement soit livrée chez un autre déménageur, ce qui a entrainé un important surcoût. Une partie des affaires a été livrée chez ce déménageur mal emballée et avec des traces d'humidité, voir non emballée...

Nous avons été très satisfait de la manière dont notre déménagement s'est déroulé. Les déménageurs ont été très pros ; les meubles étaient correctement protégés et nous n'avons eu aucune casse à déplorer, à l'exception d'un léger impact sur une table Ikea.

Le déménagement à Noisy-le-Sec et l'emménagement à Nantes le lendemain se sont fait dans la bonne humeur ; le chef d'équipe est capable, entre deux traits d'humour, de porter seul un lave-linge sur son dos… tout en bravant 4 étages sans ascenseur.

Nous avions fait effectuer 2 devis ; celui des "déménageurs bretons" était de 900 € le moins cher. En bref : expérience positive en ce qui nous concerne.

Ce franchisé est incompétent. Les cartons nous sont livrés à une mauvaise adresse et Mr me répond que c'est un petite erreur, c'est pas loin de chez moi je n'ai qu'à aller les chercher moi-même. De plus l'autorisation d'occupation du domaine public pour le déménagement n'a pas été faite. A partir du moment où le devis est accepté, Mr est in joignable et filtre vos appels. Du coup, ne supportant pas la critique, Mr nous a laissé tomber le jour du déménagement ! Le sav c'est zéro, ils font remonter la réclamation au franchisé mais comme ce Mr n'est pas professionnel... À éviter !!!

Inimaginable d'être aussi mauvais.
Si vous voulez perdre votre calme, votre temps et des affaires, passez par vos amis ; si vous voulez vraiment perdre de l'argent en plus, profitez des prestations des déménageurs Bretons de bondy (1300€ pour le pack +++) : absents sans prévenir le jour prévu, contraint de poser un jour pour compenser en semaine, arrivée 1h30 en retard sans prévenir (la confiance s'effrite) et sans carton (puis s'effondre) et seul au lieu de 3. Portes du camion laissées grandes ouvertes et forcément sans surveillance (il me reste 3 paires de chaussettes), ne déménagent pas tous les meubles (obligé d'y retourner le weekend suivant avec des amis pour enlever des broutilles comme les plaques de cuisson), font signer les papiers avant qu'on puisse contrôler les contenus, direction de la franchise ABSOLUMENT INJOIGNABLE, siège s'en moquant comme la pluie, etc.
Une honte : s'ils étaient inscrits au syndicat professionnel, il faudrait les dénoncer.
Si vous voulez vraiment insister, ne signez aucun papier avant d'avoir tout contrôlé : comme ils font - vraiment - les morts, il est impossible de constester dans les délais contractuels.

Abandonnée la veille (donc hier le 30 Aout pour un demenagement prévu aujourd'hui le 31 Aout) par l'entreprise à 17h30 alors que tout mes cartons sont prêt que j ai un enfant atteint d'une maladie rare qui a besoin de soin.
Pourquoi?
Parce quil s'agit d'un demenagement professionnel et qu'il n'ont pas fournis des documents assez récent à mon entreprise.
Et plutot que de m'appeler assez tot pour me prévenir que je leurs fournissent un cheque de caution et les premiers frais s'il le faut on m'appel à 17h pour me dire 30 min apres quand je confirme que le bon de commande va être transmis le jours même que non il n y a plus d'équipe.
Travaillant dans l'immobillier depuis 5ans pour un grand bailleur social rattaché à l'Etat c'est bien la première fois que je vois pareil traitement. Sans compter le mépris du client. Il est clair que je ne recommanderai JAMAIS cet entreprise.

Avec une secretaire qui vous appelle à 1h de la fermeture vous laissant croire qu'elle est en attente d un document dont vous confirmé l'envoi en cours et un responsable qui se permet de couper cours a la conversation sans prévenir laissant le téléphone à la secrétaire lorsque vous demandez une solution amiable et proposez un autre type reglement car la situation vous bloque (le responsable précisant n'avoir pas que ça à faire).

Agence de Bondy. Accueil téléphonique, suivi des démarches administratives sont parfaitement assurés par la Secrétaire qui reste très agréable au téléphone.

Le Responsable de l'agence, Monsieur Leillet est à votre écoute, réactif, suivant avec professionnalisme les plannings et ses équipes. Le déménagement a été effectué efficacement par l'équipe de déménageurs.

Merci Beaucoup Nadine HENRY