CHAUSSEA Cesson

Magasin à fuir !!!!!
Des palettes et des palettes en plein milieu des rayons, impossible d’accéder au rayon homme et après avoir demandé au personnel de pousser les palettes pour tenter de voir les chaussures cela les embêtait car pas de place pour déplacer ces fameuses palettes !!!!
Dommage d’avoir un magasin neuf et pas de réserve selon les employés et la responsable. Nous n’y retournerons plus et nous le déconseillons.

Vraiment…
Je ne comprends pas comment on peut manquer de professionnalisme et s’adresser à ses salariés comme ça devant les clients. Une employée devait partir et sa « supérieure » l’a reprise devant tout le monde en lui disant que ça aurait dû être fait le matin, on sent tout de suite la bonne ambiance. En plus, deux employés en caisse mais l’une n’encaisse pas et fait autre chose, nous avons donc attendu au moins 7 minutes pour être encaissés. Je recommande car le magasin dispose de beaucoup de choix.

Visité ce jour, pas de bonjour en entrant alors qu'il n'y a pas de client en magasin.
Tous les employés discutent et aucun ne prête attention aux clients( 2 personnes sont entrées après moi).
Des palettes et des rolls de marchandises sont stockés dans les allées, j'ai dû pousser trois rolls pour accéder à une paire de chaussures. Aucun vendeur n'est venu me voir , en caisse pas de demande si j'ai trouvé ce qu'il me fallait, ni de vente de produits complémentaires, par contre on n'oublie surtout pas de dire qu'il n'y a pas de remboursement pour les paiement en espèces....
Je déconseille car vu le peu de client dans le magasin , la moindre des choses serait de s'occuper de ceux qui sont là....

Je vais souvent dans ce magasin, je pense qu’il manque un peu de personnel mais mis à part ça j’ai toujours été très bien accueilli, un peu d’attente en caisse mais comme partout . Seul bémol la climatisation ! on étouffe dans le magasin en été c’est vraiment désagréable 😥

Ce jour en fin d après-midi en date du 26 août
j'ai été très mal reçu par la caissière...
une attente de plus de dix minutes le temps qu elle cherche la deuxième chaussure selon elle.... l'attente a été si longue que je décide de me promener et je vois la caissière qui parle et rigole avec ses collègues ... elle me voit mais continue malgré tout, sans se presser pour autant... je me suis ''ok je ne vais pas m'énerver...'' et je retourne en caisse et décide de me taire mais je vous promets que j' étais furieuse de mon traitement de sa part.
À son retour, je paye et j attends qu elle me donne mes achats et là sans un regard elle me remet mon sac d'achats vide, que j'ai dû remplir avec ceux-ci. il n'y a pas eu de ''au revoir'' ni de ''merci'' . je suis cliente fidèle depuis plus de 8 ans chez vous et c'est la première fois que je suis traité de la sorte. je suis déçue et outrée.

Comment peut on recevoir des clients comme ça ....
Et le pire dans tous ça c'est qu'il me manque une paire de chaussures heureusement que j'ai conservé le ticket de caisse sans quoi on ne m'aurait pas cru.
Elle n'a pas pris la peine de me demander si j' avais un compte client pour ma cagnotte.
enfin bref tous ça pour vous dire que j' ai su garder mon sang froid et que ce genre de personne ne peut travailler dans ce milieu si elle ne se sent pas de le faire.
ce n 'est pas grand chose mais juste un minimum dont elle n'a pas fait preuve.
je me demande si je dois continuer à venir faire mes achats pour mes filles chez vous comme j'avais l'habitude de le faire depuis plusieurs années
.
Passage en caisse à 16h16
Le 26/08/2022
Vendeuse Jemyrha
cordialement

Passage en caisse honteux, 20 personnes dans la file d’attente, une seule personne qui court partout, personne ne vient quand elle appelle du renfort au micro, et est obligé d’abandonner son poste pour aller chercher la chaussure manquante dans chaque boîte, et le pire renseigne au passage en magasin alors que la file en caisse ne cesse de s’allonger!!!! J’en ai eu marre et je lui fais remarquer que si elle ne reprend pas sa caisse je me barre en laissant tout sur place (plus de 30 minutes à poireauter quand même) , m’envoie balader que c’était comme ça !!! C’est purement honteux , irrespectueux et scandaleux ! Ma fille de trois ans n’aurais pas commencé à pleurer lorsque j’ai laissé les articles, j’aurais franchement été acheté ailleurs !
Un vrai bordel ce magasin, a fuir !

Ma première achat chez chaussea très bien passé grâce aux précieux conseils de Angel
Je suis une cliente extrêmement satisfaite et je reviendrai

Les plus :
_ Magasin propre
_ Magasin tout neuf
_ Personnel à l'écoute et disponible
_ Le petit plus : la possibilité de reserver/commander des chaussures à sa poiture avec livraison chez soi ou dans un autre magasin
_ Grand parking
_ Marque : Elesse, Fila ...

Les moins :
_ pas assez de marque pour les chaussures de ville homme (toujours la même)