Eram - ANGERS ESPACE ANJOU

Un accueil plus que désagréable! Une vendeuse se sentant certainement pousser des ailes et se prenant pour la responsable… la magie de Noël probablement!
On m’a offert une paire de chaussures à noël et malheureusement la pointure n’est pas la bonne! D’emblée la nana me refuse net de me le reprendre car soit disant déjà portées! En effet, si nous partons du fait qu’essayer une paire de chaussures est considéré comme déjà portées, alors oui! Si nous continuons dans la logique, le fait d’entrer dans le magasin et donc essayer des modèles, c’est également déjà porter!
Un manque de professionnalisme et un irrespect total!
Je n’étais déjà pas fan du magasin, mais alors là ça a signé mon refus total d’y remettre un jour les pieds!

Néanmoins je souhaite remercier Eram du centre ville qui eux n’ont pas hésiter une seule seconde à me les reprendre.

Des vendeuses/vendeurs au top ! Accueil très agréable, avec le service qui l'accompagne. Merci beaucoup !

Achat de deux paires de chaussures d’été de très bonnes qualités. Un accueil agréable au sein de la boutique avec une vendeuse à l’écoute, professionnelle et agréable.

Assez rapide pour récupérer une commande faite et payée en ligne. 1 étoile de moins pour l'accueil téléphonique pas top (j'ai bien senti que je dérangeais), et 1 étoile supplémentaires de retirée car on m'a vendu des lacets sortis du fond d'un tiroir, 2 fois trop courts...!

Pour vendre il n'y a aucun soucis par contre quand il s'agit d'un retour (sur le ticket il est bien spécifié repris ou échangé pendant 1 mois) j'ai réessayé les chaussures chez moi pendant 2min et elles me faisaient mal aux pieds. La vendeuse n'a pas voulu les reprendre car déjà portées... c'est une blague ?? Portées 2min en intérieur et vous ne les reprenez pas ?? Une honte !
Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous. Désagréable et se moque du monde.

Excellents conseils les produits sont tops j'adore.

Bottes acheté .enfin une à ma taille 😂 en espérant qu'elle tienne à ce prix merci de l'accueil. La dame un peu froide au premier abord dommage mais merci de la vente

Accueil très agréable. Après l'achat d'une paire de mocassins qui se sont "décousu" après quelques heure, le magasine les a échangé une première fois. Puis rebellote avec la deuxième paire. Lorsqu j'ai téléphoner, accueil toujours très chaleureux me disant de les rapporter avec des excuses. De retour en magasin pour la troisième fois, je fais un tour mais rien ne me plaît pour remplacer ce modèle visiblement défectueux. Il m'est donc proposé un avoir que je refuse et demande un remboursement et la, changement d'ambiance, plus un mot ou un regard, juste : je vous laisse insérer votre carte, votre ticket et au revoir...
C'est bien dommage. Je me suis senti coupable de ne pas avoir repris quelque chose.
Vraiment dommage.