DB SCHENKER

Personne ne vous répond au téléphone. Je devais être livré entre 8h et 13h, j'ai bloqué ma demi journée (et je travaillais). Le livreur est arriver vers 15h et à passer 20 minutes au téléphone devant chez moi avant de bien vouloir me livrer. Le carton était complètement éclaté, aucune excuse du livreur, j'avais annuler des rendez vous pour satisfaire leurs exigences pour rien !!!

1 étoile car nous ne pouvons noté a 0.
Ne respecte pas ces engagement de livraison, ne prévient en rien du retatd ou du déplacement de date.
Trés mauvais agence Schenker.
Nous attendons toujours notre palette à 19h00 alors que nous aurions du être livré entre 8h00 et 18h00.

Très bien sérieux et contact agréable. Je suis très satisfait de leur livraison. Tant a domicile qu'à leur entrepôt. Merci

Je n'aime pas critiquer mais là c'est pas possible que cette façon de faire perdure. Ayant confirmé vendredi dernier mon horaire de livraison pour lundi entre 9h et 18h je pensais jusque là que tout se passerait bien. Cependant, personne ne sait manifester à mon interphone. J'espérais même être livré après 18h. Et sans avertissements par téléphone et par mail je ne pensais plus être livré. Livraison qui arrivera le lendemain matin 9h sans explications, sans excuses pour le retard, avec un livreur pressé qui sonne plusieurs fois à ma porte. Je prenais juste le temps de l'accueillir avec le masque et un stylo par respect des mesures sanitaires en vigueur. Et lui me file les 3 colis sans l'intention de monter les 3 étages. Ça ne me gêne pas à la limite. Mais je lui demande si il faut signer et il me dit que non et part. Pas de formule de politesse, pas de masque, pas de professionnalisme en somme. Bon, je monte les cartons et là je sens qu'un d'entre eux est poisseux. Une des terrines livrées était ouverte et répandue dans tout le carton. Dégueulasse! La facture à l'intérieur de ce même colis était souillée également. Et surprise ! Un reçu de livraison, dans le carton devait être signé par les destinataire... Décevant! Je ne recommande donc pas cette société et confirme à ses concurrents qu'il y a des parts de marché à conquérir très facilement!

Ne respecte pas les consignes d horaires de livraison difficile à joindre

Site mal fait, impossible à joindre par telephone

Parfait, je tiens à remercier le livreur pour sa gentillesse, il m'a appelé sur mon portable lorsqu'il est arrivé et m'a aidé à monter les 2 gros colis au 2ème étage car j'étais seule (livraison le 6/05 à Nancy vers 9h15). Une prime serait à envisager pour lui!

La première personne que j'ai eu au téléphone (un homme) était désagréable. On a l'impression de le déranger alors que c'est son travail de répondre non ?

La seconde par contre (une femme), était très gentille.