E.Leclerc DRIVE Mulhouse - Stoessel

Bonjour hier j'ai fait une commande en ligne pour une livraison chez Leclerc, je suis Madame Bl..... T étant une personne handicapée normalement le livreur me livre à ma porte mais hier il m'a laissé me débrouiller seul les courses ont été déposés sur le parking, c'est dommage car c'est la première fois que je suis déçu avec vous cordialement.

Rapide et efficace, mais il manque souvent un ou deux produits.. et on est prévu a la dernière minute.

J'ai rencontré plusieurs soucis dans ce drive, produits périmés, cassés et hier des produits manquants non annoncés!
J'appelle et là on me parle très mal sur un ton hautain, je rappelle ce matin et c'est pareil sauf que la c'est le responsable (soit disant).
Revoyez vos formations commerciales et l'approche du client car souffler au téléphone et mal parler à autrui ce n'est pas du tout professionnel !
Renseigner le client c'est ce qu'aurait dû faire votre employé hier tout comme vous aujourd'hui.
Je venais car c'était proche de chez moi mais j'irai plus loin pour avoir des produits non périmés en bon état et surtout pas de produits manquants!!!
Ceci sera dénoncé plus haut.

Une commande, réception en tps et en heure sur le parking. Facile et rapide. Merci au personnel qui charge les courses dans le coffre.

Livreur poli et courtois, rapidité de livraison

Personnel accueillant et compétent mais pas beaucoup de disponibilité dans les produits proposés

Équipe réactive. Et par téléphone pour une info dlc limite, un accueil impliqué et professionnel. En revanche, la fraîcheur des fruits et légumes est clairement à revoir. Grosse déception sur les 2 dernières commandes.

Super cool d'avoir mis ici un Drive surtout pour faire les courses rapidement.
La plupart des employés sont vraiment cool.
La qualité des produits est excellente.
Alors pourquoi 3 étoiles ?
Un employé a jugé les produits d'un consommateur en lui disant acheter une vache car le consommateur avait acheté beaucoup de lait, c'est inadmissible !