E.Leclerc DRIVE Balma

On ne m'y verra plus... Ça fait 6 mois environ que ce drive pose problème en permanence... Toujours la moitié de la commande à chaque fois ou même pas du tout... On se déplace toujours pour rien comme si l'essence n'était pas assez chère ! Et quand ils n'ont pas votre commande ils vous remboursent en avoir donc obligé de recommander.... Tant pis je préfère perdre 10e que de recommander à leclerc ! Vive carrefour et ses produits de remplacement...

Le drive de Balma est très décevant. La commande a été annulée malgré avoir été contacté par les équipes du drive qui m’ont assuré que la commande serait conservée sans problème. Tout a été indiqué sur le cahier du manager. Ce dernier n’a même pas pris la peine de me rappeler malgré ma demande et bien entendu des frais de 5€ ont été appliqués. Impossibilité du magasin de faire une facture car il s’agissait d’achat à titre professionnel. Je suis donc dans l’impossibilité de justifier à ma société cet achat.
Pourtant je n’avais pas eu de souci jusqu’à maintenant mais je n’y reviendrai plus.

La qualité du drive se dégrade depuis des mois entre les bornes HS, le nombre d'emplacements qui diminuent et l'attente qui augmente liée très clairement a un manque de personnel qui essaye de faire au mieux....! Si ça continue je n'irai plus a ce drive

Commandes incomplètes à plusieurs reprises, viandes périssable le jour même
Le site de ce drive n'en parlons pas, les promos ne s'affichent qu'une foix sur 2 alors que sur les autre Leclerc drive du coin aucun soucis, très peu de choix et en général le temps que vous finissiez votre commande plusieurs produit sont indisponible entre temps.. surement le pire Leclerc drive que j'ai pu testé....

Inacceptable !!
Par accident la personne chargée d'apporter les courses à la voiture a fait tomber le sac de produits frais remplis de produits frais de noël sur le sol du parking. Je demande de remplacer les produits alimentaires abimés et qui ont été en contact avec le sol où circule les voitures et l'ont me réponds avec un mépris juste incroyable, "ce n'est pas possible on vous recevrai un avoir !!!"
Abasourdit je rentre chez moi et les rappels pour demander un remboursement car c'est décidé, après des mois de services dégradés, c'est la goute d'eau et je n'y remettrai plus les pieds. On me réponds avec la même arrogance, "nous ne pouvons pas nous n'avons pas de responsable, vous avez qu'a appeler Leclerc St Orens". Je réponds d'accord donnez moi le nom du responsable, et l'on me répond "je ne le connais pas".
Je n'ai donc pas d'autre solution que partager cette désagréable expérience qui dévient une habitude depuis prés de 6 mois au Drive de Balma, il suffit de lire les autres commentaires pour le constater.

C'est la dernière fois pour moi malgré ma fidélité depuis son ouverture, j'irais à l'autre drive de BALMA.

Toujours satisfaite de ce drive et du personnel. Cependant cela fait deux fois que j’ai des manquants dans mes commandes. À quelle adresse mail peut-on faire remonter ce genre de problème svp ? Merci

Très déçue du délai d'attente, près de deux jours pour avoir un créneau. Horaires trop restreints. On nous annonce du recrutement depuis plusieurs semaines, mais rien ne change.. Dommage! J'ai dû choisir une autre enseigne pour faire mes courses.

Pratique de part son emplacement, mais mal fichu en termes d’accessibilité.

Les plages horaires son insuffisantes et il n’est pas rare de devoir attendre deux jours pour avoir un créneau.

L’accès PMR est juste honteux avec l’attribution de la pire place du site dont il impossible de sortir en une seule fois.

Bref, heureusement que c’est un drive E.Leclerc, c’est à peu tout ce qui le sauve.