E.Leclerc Location

Je mets 1 étoile pour ne pas en mettre 0.
La dame de la location est très mal aimable, ne lève même pas la tête de son ordinateur pour dire un simple bonjour. Accueil froid, ça ne donne pas envie de rester.
L’emprunte de 1500€ qui ne passe pas, aucun effort de cette personne pour trouver une solution. Heureusement mon conjoint lui demande si un rachat de franchise est possible, donc 12€ à payer en plus. Une honte qu’elle ne nous le propose pas spontanément, on a perdu plus de 10 min a chercher une solution tout seuls.
On a pu partir à 10h30 (pour un début de location à 10h). Pour le camion RAS il roulait très bien et était propre.
Pour le retour fidèle à elle même, absolument pas aimable, une porte de prison est plus souriante. Ne nous guide pas et nous laisse en plan avant de nous dire « allez à la caisse ». Pas d’au revoir ni merci ni rien du tout. Vu tous les commentaire à l’encontre de cette personne je me demande encore ce qu’elle fait à ce poste, un poste sans contact de la clientèle ne ferais pas de mal à la réputation du leclerc auto.
Ça sera la dernière fois pour nous!

1 étoile pour ne pas dire 0 ! Amabilité aucune, empathie aucune. Une empreinte CB de dépôt de garantie énorme qui n'offre aucune autre possibilité quand les cartes sont plafonnées à un montant inférieur et une fois ce temps et cette journée perdue, pas de remboursement de la location !! Déjà déçue une fois auparavant, ce coup ci c'est sur et certain Leclerc Sens est définitivement une enseigne à fuir !

1 étoile pour l’accueil de la personne en charge des locations. cette dame devrait éviter le contact avec les clients.

L amabilité de la secrétaire laisse à désirer. Aller plutôt à brico marche pour la location de véhicule. Plus sympathique, moins cher et nous pouvons garder les camions 24h. Bien à vous.

Assez compliqué de louer chez eux, beaucoup de formalités pour la simple location d'une camionnette (pas une rolls ou autre voiture de luxe), camionnette reçu dans un état passable (sale et le plein pas fait), mais que je dois rendre après l'avoir nettoyé (intérieur/extérieur) et en avoir fait le plein. Bref une belle arnaque in fine

J'ai loué un véhicule avec le magasin fin mai. La caution de 1500 € étant elevée, je me suis assuré auprès de ma banque que l'empreinte bancaire, puisqu'il s'agit d'une empreinte et non d'un paiement, ne posait pas de problème. Or le matin de la location, la carte bleue n'est pas passée car l'empreinte engageait plus qu'une simple empreinte.
J'ai proposé de donner la différence en liquide ou par chèque, ce que la personne à l'accueil m'a refusé.
Plutôt que de chercher une solution, la salariée de Leclerc est restée dans une posture de toute-puissance, sans aucune alternative d'arrangement ni de solution.
En d'autres termes, vous avez payé d'avance et si ça ne marche pas tant pis pour vous, pas de véhicule mais la facture quand même.
Aucun sens du service, aucun souhait de trouver une solution.
Vous êtes reçu comme un malpropre face à quelqu'un de très désagréable qui vous fait clairement sentir votre position d'infériorité (vous avez payé et vous avez besoin d'eux)
Le responsable du site a tenté de trouver une solution (empreinte 1000€ et cheque de 500), mais même là, la salariée a appuyé pour minorer la solution (empreinte 1300 cheque 200)
Très clairement, je ne recommande pas.
Je préfère la location Carrefour Voulx (à côté de la gare) ou Carrefour Maillot (Sud Sens), ou la caution n'est que de 1000 € et peut être donnée par chèque. Je n'avais pas eu le choix car ils n'avaient plus de véhicule de disponible, j'ai compris mon erreur.

Nulle chez nulle
personnel très froid on ce demande pour qoui on est venu
Caution très élevée impossible de loyer le camion ont veux
Ils y’a mieux
Je déconseille passé à côté

Super service, et de très bons prix. Mais pas toujours de véhicules disponibles