J'ai payé pour une location de 5 jours mais n'ai jamais pu récupérer mon véhicule à parce que ma cb n'a plus fonctionné à l'arrivée au moment de verser la caution.
J'avais prépayé la location sur internet, avais sur moi une autre cb au nom de mon conjoint qui fonctionnait et surtout j'avais l'argent en espèces pour avancer la caution mais "la procédure est la procédure" il leur fallait une cb à mon nom qui fonctionne. Si bien que je me suis retrouvée à pied avec mon bébé de 15 mois et toutes mes valises.
Pas de possibilité non plus de louer le siège bébé seul car "la procédure ne l'autorise pas et je pourrais être tentée de leur faire un procès si j'ai un accident". Le comble de l'absurde...
Voici une agence où "les procédures" sont tellement bien respectées qu'on en arrive à laisser une femme seule avec un bébé, sans même lui accorder la location du simple siège auto. Et bien sûr aucune possibilité de récupérer l'argent versé car la location est non-remboursable.
Des vacances gâchées, des risques pris sur la route avec un bébé, de l'argent perdu. Une agence a fuir.
J'ai payé pour une location de 5 jours mais n'ai jamais pu récupérer mon véhicule à parce que ma cb n'a plus fonctionné à l'arrivée au moment de verser la caution.
J'avais prépayé la location sur internet, avais sur moi une autre cb au nom de mon conjoint qui fonctionnait et surtout j'avais l'argent en espèces pour avancer la caution mais "la procédure est la procédure" il leur fallait une cb à mon nom qui fonctionne.
Si bien que je me suis retrouvée à pied avec mon bébé de 15 mois et toutes mes valises.
Pas de possibilité non plus de louer le siège bébé seul car "la procédure ne l'autorise pas et je pourrais être tentée de leur faire un procès si j'ai un accident". Le comble de l'absurde...
Voici une agence où "les procédures" sont tellement bien respectées qu'on en arrive à laisser une femme seule avec un bébé, sans même lui accorder la location du simple siège auto. Et bien sûr aucune possibilité de récupérer l'argent versé car la location est non-remboursable.
Des vacances gâchées, des risques pris sur la route avec un bébé, de l'argent perdu. Une agence a fuir.