E.Leclerc Location

Obligée de mettre une étoile.

Nous avons loué un camion pour une journée ; mon mari, en faisant le plein, a malencontreusement heurté la portière avec le pistolet ; Résultat, un tout petit impact.
Nous venons de recevoir un devis de .... 219.60 €. Bref, cette somme va nous être débitée. Que pouvons nous faire d'autre ?

Cependant, notre interlocutrice nous signale que la réparation ne sera pas faite de suite..... Comment pouvons nous être certains que cette somme servira à la réparation de ce petit impact ?

Bref, je ne louerai plus jamais de camion dans cette enseigne.....

Très bonne expérience, la personne qui s'occupe de la location est très professionnelle tant dans les explications claires qu'elle fournit que sur ses conseils et sa sympathie. Les voitures sont dans un état parfait, les prix compétitifs : que demander de plus ?
Je recommande

Je me suis laissé le temps d’écrire le commentaire en laissant faire le temps voir si je change d’avis.

Location d’un Scenic pour les vacances aucun soucis au départ, mais le retour ouh la la cela se gâte.
Soit disant une jante rayé (quelques mm) et un éclat de gravillons sur la peinture (à peine perceptible).
Les vendeuses désolés disent qu’elles ont la pression de la direction et doivent facturer les travaux de carrosserie (a savoir que la voiture avec déjà des traces d’utilisation et c’est normal)

Appel l’après midi + 130 euros pour les travaux. Nous finissons par avoir le directeur du magasin auto location. Mon mari tiens bon en lisant les conditions générales de ventes. Le directeur a cours d’arguments nous raccroche au nez !
Nous rappelons et cette fois-ci menace de débiter les 1200eur de caution en attendant le retour de l’expert à nos frais.

Alors vous pouvez toujours louer, j’aurais dû lire les avis clients avant…

… on ne nous y reprendra plus.

Personne responsable de la location de véhicules non présente à son poste, la caissière m'informe de son congé et me dit qu'elle ne peut pas me renseigner car elle n'est pas formée. Une matinée de perdue il aurait été agréable pour le client de l'en informer avant qu'il ne fasse le trajet inutilement. Service désagréable, malgré mes salutations de convenances aucun bonjour en retour. Le service rendu est à l'image de l'accueil client, sur un prix demandé pour un scooter en vitrine, trois tarifs annoncés sans même prendre le temps de vérifier. Que dire si ce n'est qu'il on perdus un client de plus

Location d'un camion avec hayon il y a quelques jours, tout est très pro et le tour du véhicule complet. L'accueil plutôt sympa. Bref je recommande.

Je confirme que la personne en charge d'accueillir le client n'est pas des plus aimables, ni dans le ton, ni sur le fond. Je veux bien croire qu'elle-même soit sous-pression à raison des exigences (vétilleuses) de sa hiérarchie, mais le client qui vient la solliciter aimablement doit-il en faire les frais ? A vrai dire, on sort totalement assommé d'une conversation avec cette dame et c'est très triste.

Dommage que je ne puisse mettre 0.
Faites attention sur le choix de franchise .. prenez bien celle à 500 euros et pas 1500 comme la dame désagréable de l accueil vous conseille car la moindre petite bosse est facturée hors de prix et est directement prélevé sur votre compte au prix qu eux mêmes ont fixé avec un pseudo devis ...les véhicules ne sont jamais réparés et avec toutes nos franchises ils se paient des nouveaux camions et comme Leclerc a tout prévu une fois les conditions générales acceptées vous n avez que vos yeux pour pleurer ..de plus le camion était extrêmement sale à l extérieur peut être est ce le moyen de ne pas voir toutes les bosses et rayures ....location à bas prix location arnaque...

Nous sommes très déçu, pas commercial du tout que ce soit lune ou l'autre commerciale, très ppintilleuses sur l etat de l auto à rendre, vous le dis plusieurs fois alors que le plancher du véhicule utilitaire loué etait tt blanc, exige le ticket de caisse du plein fait obligatoirement à Leclerc, là cetait le ponpon. On ira ailleurs dorénavant