Enterprise Rent-A-Car

Bjr
Je me.permet de laisser un avis ici concernant la mise à disposer d'un véhicule de prêt Renault Clio
En effet lors de mon retour de ce vehicule un impact pare brise avant place au niveau du rétroviseur intérieur me coûte une franchise de 500 euros
Je me demande si cela et bien raisonnable
Sachant que l'impact ne dépasse pas.la.taille d'une pièce de deux euros et qu'il n'est pas dans le champ de vision
N'aurait t'il pas été judicieux de me proposer de faire un devis pour réparer
Je suis pas très satisfait de cette entreprise et je la conseille a personne

Prise en charge rapidement par téléphone suite à une panne de voiture. J'ai pu louer 3 jours un véhicule chez eux.
Très bon véhicule ainsi que la propreté de la voiture. Juste j'ai pu tomber sur une personne un peu désagréable au moment de la remise des clés.

Nous avons subi ce jour une arnaque à la franchise sur un véhicule qui était déjà entièrement griffé en plus d’avoir été très mal reçu. Lors du retour l’agent qui a réceptionné le véhicule a eu la gentillesse de nous accusé d’avoir griffé le véhicule et nous facturer 1500€ de franchise pour une griffe de 7cm déjà existante lors de la livraison. Pensez à prendre des photos du véhicule avant de sortir de l’agence car les méthodes utilisées lors du retour sont clairement du vol.
À savoir que nous sommes des personnes soigneuses et que nos véhicules perso sont dans un état irréprochable.
C’est une honte! A fuire!!

C’est clairement la pire agence de location de véhicule que j’ai faite. Des collaborateurs qui n’aiment pas leur métier, un accueil pire que désagréable, ils cherchent à vous escroquer. Sincèrement, fuyez cette agence. Si vous n’avez pas le choix car c’est le seul prestataire de votre assurance, prenez des photos de chaque millimètre du véhicule, même sous la voiture, pour avoir discuté avec d’autres clients, le fonctionnement est toujours pareil ils cherchent impérativement à vous accuser de tous les coups et griffes pour ne pas vous rendre la caution.

Service déplorable, frais de gestion de 25€/amende pour des amendes de stationnements de 17€, aucune réponse quand on demande à quoi correspondent ces frais de gestion. On me dit que c'est mentionné dans le contrat, je n'ai jamais vu de contrat...
A éviter !

Bonjour à tous, part ou commencer il y a tellement de choses à revoir dans cette société entreprise rent a car lens. Personnel désagréable, aucun respect envers les clients et aucune hygiène dans les véhicules véhicules pas du tous entretenus une équipe de bras cassé vraiment qui se prennent tous pour le patron à éviter agence de location à problème.

Génial. Personnel adorable et pas de surprise. Si je dois y retourner j'irai sans problème

Agence à éviter ,il vous mette des frais de traitement en cas de procès verbale de 24 euros de plus il m’on prélevé en double pour un seul procès .