Enterprise Rent-A-Car

Excellente expérience ! Nous avions loué un véhicule pour 18h avant la fermeture mais avons eu 1h de retard de train. Nous avions peur de ne pas arriver dans les temps et le jeune homme blond de l'agence a proposé de nous attendre pour être sûr que nous ayons un véhicule. Sachant que nous devions nous rendre sur notre lieu de vacance, nous avons vraiment apprécié le geste ! Nous avons même eu droit à un surclassement gratuit suite à une annulation de dernière minute d'un autre client.
Très bon service, je recommande 👌

Véhicule loué ici par mon assistance suite à un sinistre.
Très bon accueil qui mérite d’être souligné, l’équipe est présente et dévouée à nos côtés, que ça soit au moment de l’accueil avec la location (informations sur le véhicule très complètes, explications…) ou pendant la location (l’équipe étant aller à prendre de son temps pour appeler à ma place mon assistance pour demander une prolongation de location).
Très bonne expérience, je recommande cette agence sans hésiter pour son professionnalisme !

J’ai effectué une réservation sur le site internet pour un véhicule automatique qui était visiblement disponible à la date souhaitée. Je paye puis dans l’après midi j’appelle l’agence de brive pour m’assurer d’avoir un voiture auto, ce à quoi on me réponds que non, il n’y en aura pas avant au moins une semaine. J’ai bien évidemment été débité de plus de 200e pour la réservation et ne serait pas remboursée avant un relais de 3 semaines. Je ne vous conseille pas de louer chez eux.

Pas sérieux , caution débité alors qu’on m’avait dit qu’elle n’allait pas l’être. Je n’ai toujours pas rendu la voiture et on m’a débité 250 euros de caution. Aujourd’hui on me dit qu’on peut pas me la rembourser tout de suite. Bref , je ne recommande pas cette agence

A OUBLIER !!! Même en cas de galère.
Locatier imposé par mon assurance. Lors de l'inspection de départ, ne faites pas comme moi, inspectez le véhicule minutieusement, ne vous laissez pas endormir pas le constat des grosses éraflures qui vous font passer à côté des micros fissures et surtout vérifiez bien les vitres et pare brise même sales. 75€ pour un micro impact sur le pare brise dont je ne suis pas responsable. Jeux d'acteurs avec le "mécanicien" pour prouver l'improuvable. Il a fallu que j'insiste pour pouvoir faire un commentaire de non validation sur le constat de restitution . Proposition de couverture d'assurance au départ prohibitif (+de 30€ par jour calendaire) et précision qu'en cas d'accident dont vous n'êtes pas responsable, 2000€ vous sont facturés (Ils n'ont pas d'assurances?).
Je demande à mon assurance de les déréférencer , au moins de ne plus jamais me les imposer!!!!
Jérôme CREMOUX

Au vu des commentaires et avis j'aurais pu parier que ce loueur retienne ma caution et c'est effectivement le cas, pour une soi disante rayure invisible sur le véhicule loué par mon assureur.
Le constat de départ a été effectué à la va-vite avec la voiture contre un mur, pratique classique....Cette rayure est totalement invisible dès qu'un chiffon de polish est passé (photo à l'appui et vidéo de l'assistante). L'accueil était déjà très mitigé avec un gérant peu souriant qui refuse les Mastercard européennes qui fonctionnent parfaitement avec les cautions. Il refuse aussi une carte professionnelle (Mastercard) en indiquant qu'il en possède une, un comble ! Il précise qu'il est aux ordres de Paris ! la belle affaire ! Enfin, ils ont tenté de faire semblant d'ignorer la prolongation de location payée par mon assureur. et me faire signer n'importe quoi sur leur tablette. Un conseil, fuyez cette agence et ses pratiques douteuses !

Personnel très agréable et sympathique. Véhicule très propre l'inspection des voitures sont faites avec beaucoup de minutieux. Je recommande cette enseigne

A FUIR!
Entreprise de location choisie par mon assistance. La caution de 1500 € a été entièrement prélevée pour une petite éraflure sur la poignée de porte avant tout devis de réparation (prix d'une poignée: 40€). Je serai remboursée dans 3 mois selon leur bon vouloir et après réparation.
Cette entreprise se fait de la trésorerie sur notre dos en prélevant quasi systématiquement 1500 € de caution.