Hertz - Location de voitures - Brive la Gaillarde - Avenue Jean Charles Rivet

Mauvaise expérience et service client inexistant. Par un manque de contrôle de Hertz avant la remise du véhicule, le gilet et le triangle étaient absents du véhicule alors que ces derniers auraient été forts utiles lors de mon intervention (médecin) sur un carambolage en pleine nuit et sous une nuit battante. Cela n'a pas paru trop important. Pas sérieux, s'abstenir.

Soit disant une astreinte le dimanche : pas du tout !!!
Surtout ne pas tomber en panne sur Brive un dimanche car votre assistance ne pourra vous louer aucun véhicule !!!! Absence totale de service

Agence de location a fortement évité si vous voulez pas que cela vous coûte 2 bras !
exemple : 1200 euros pour 4 jours le 6 août 2022 un samedi, Il profite de leur emplacement à cote du centre de dépannage de l'autoroute;
Après cette expérience, je vous invite à faire appel à un taxi est allé dans un autre loueur vous y gagnerait encore;
Personnel pas agréable et non pris en compte des doléances

À fuir

Prix très compétitif. Dommage de devoir garer sa voiture loin et que la route pour accéder soit défoncée. J'aurais apprécié un minimum d'explication sur la voiture. (Essence....)Jeune fille très aimable à noter c'est le point +

Je remercie le monsieur de hertz de m'avoir sauvé mon Noël surtout à 19 heures,merci encore à lui..bonne fête à tous

Le véhicule mis à disposition avait été utilisé juste avant par un fumeur. Du coup, ne fumant pas, les longs trajets sur autoroute, vitres fermées ont été très désagréables. Dommage car véhicule avec boite auto et hybride me convenait complètement.

Pas d attente. Personnel disponible

Rendant un véhicule loué dans une agence du sud-est (donc assumant totalement les 100 euros de restitution extérieure) pour un voyage pro, j'ai été accueillie par une personne à peine aimable, et surtout remettant immédiatement en cause mon plein d'essence en me demandant mon ticket CB pour prouver la transaction ! En tant que cliente Gold (donc très bonne cliente Hertz), cette attitude m'a choqué, relevant de la grossièreté et d'une attitude malveillante ! Je me suis bien sûre défendue, en lui montrant que l'ordinateur de bord de la voiture indiquait bien une autonomie maximum en essence !!!!! Mais sans ces 2 preuves, elle allait me charger un surplus ! Elle a même eu du mal à dissimuler sa frustration de ne pas réussir à me piéger ! En revanche, dans ma détermination à défendre mon honnêteté, je ne me suis pas rendue compte qu'elle m'avait chargé la journée supplémentaire 10 euros plus cher que le tarif journalier appliqué par l'agence de départ (pour une location totale de 2 jours) ! Bref, agence à fuir, procédés mesquins (voire malhonnêtes), défiance à l'égard du client, et pas pros (parole de pro) !